株式会社ハウスメイトショップ ハウスメイトショップ 川口店

今回の不動産会社へは、一度別の物件で問い合わせをさせていただきました。その際、先着申し込みの関係により契約には至りませんでしたが、希望条件に沿って物件の紹介を親身に行っていただきました。その後、今回契約をした物件が掲載され再度の問い合わになりましたが、再び丁寧に対応していただけとても良かったです。私自身、実家を出る事が初めてであり、引っ越しについての知識も少ないく不安が多くありました。地域の家賃相場から手続きの流れや引っ越し手順など、多くの質問をしましたが、しっかりサポートしていただき、安心して引っ越しができました。手続きについては、コロナ禍で外出が難しいなかで手続き書類をメールやFAXで受け付けていただけたため、店舗に出向く回数を極力少なくできとてもよかったです。ライフスタイルの関係により、光回線の工事やバイクの駐車の許可を依頼しましたが、大家さんとの調整の対応をしていただけたため、快適な新生活が送れています。

実際のところ物件自体は検索サイトを見て、ここにしようと決心してから内見の依頼をしにハウスメイトショップ川口店に連絡したのですが、前の居住者さんがまだ退去していない物件だったためすぐに内見は出来ませんでした。それでも検索サイトでは確認しきれなかった各所の仕様やレイアウトを丁寧に電話で教えてくださったり、契約内容に関する問い合わせや日程調整も快く受けて頂きとても気持ちよく利用する事が出来ました。又、今回ハウスメイトで働いている友人の紹介という形で利用させて頂き、種々の割引を適用して頂いたのも非常に好感でした。ハウスメイトショップ様で契約した理由としても他社様と比較して契約時の諸経費があまりかからないという点が魅力的だったためです。実際の入居日にトラブルがあったのですが、その旨を石鍋さんに連絡したところ誠実に対応してくださり、すぐに別のスタッフを現地に派遣してくださったので事なきを得る事が出来ました。スタッフによるのかもしれませんが対応は概ね良かったかと思います。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、私の立場になって対応してくれたことです。隣人の生活音だけが気になっていると担当スタッフさんに相談したところ、2, 3階上下に空室があるから、上の階で生活音を出してみますね、と実際に歩いてくれたり、スキップしてくれたり、軽くジャンプしてくれたりと実際にどの程度の音が出るのか体験させてくれました。また、メールや電話対応はとても迅速で、仕事に対して真摯な姿勢もとても印象的で好印象でした。それ以外にも、店舗へ来訪したときには、お客さんの対応していないスタッフさんたちが全員、起立してお声かけ（いらっしゃいませなど）してくださったり、担当スタッフさんがいないときにはすぐに着席して待てるように対応してくださったりと至れり尽くせりなふるまいだったのも非常に強く印象に残っています。以上の点から、私の立場になって一所懸命に対応してくれたことが、今回の不動産会社に決めた一番のポイントになります。