株式会社ハウスメイトショップ ハウスメイトショップ 京都西院店

今回この不動産会社に決めた決め手はスムーズな連絡と担当者への信頼でした。問い合わせするとすぐに電話をいただきました。できるだけ早い日程の調整で内覧できるように手配してくださいました。問い合わせ物件のみならず、探している条件に近い物件情報も合わせていくつか提案してくださいました。担当者の方はとても親身になって案内してくださいました。駅前の物件ということもあり車ではなく徒歩での案内を提案してくださいました。徒歩で店舗から物件へ向かうことで物件周辺のスーパー薬局などの周辺情報、歩きやすさなども伝えてくださいました。また物件探しのコツや会話をしていくうえでより私に合う物件を提案してくれました。内覧の際にも納得のいくまで内覧することができました。カーテンレールの高さや幅など細かな部分についても質問するとすぐに調べ返答をいただくことができました。問い合わせ・内覧・契約・入居まで安心してかつ不自由なく準備を進めることができとてもよかったです。

今回、転居先として候補にさせていただいた物件については、新築物件であったため、部屋の内覧ができない状況でした。そのような状況の中で、ハウスメイトショップのご担当者様に、内覧ができないのであれば、せめて、物件の竣工イメージや、部屋の設備についての、施工会社保有の資料をいただけないかをお願いしたところ、施工会社様とご調整いただき、希望する資料を頂戴することができました。今回の転居は、結婚後の新居として考えていたため、フィアンセの希望も反映したかったですし、フィアンセは他府県に住まいをしていたため、このコロナ禍の中で、中々、京都に赴くこともできない状況でしたので、頂戴した資料は、契約締結に向けた意志固めに、大変、有用であったと思います。また、物件の竣工前ではありましたが、施工会社様と交渉もしていだいた結果、契約締結後ではありましたが、内覧も叶いましたので、転居後に必要な、家具家電をそろえる上でも、大変、参考になりましたので満足しております。

希望していた物件は新築のマンションだったため、物件が完成しておらず、内見もできない状態でした。しかしながら、スタッフさんが撮影した写真を頂けたり、現時点でもわかる情報(物件の場所や、建築状況、物件の設備等)をご教示頂けたため、現地に行かずとも物件のイメージがわきました。 また、残念ながら私都合で参加できなかったのですが、事前に物件を内見できる日取りを教えて頂けたことや、新築のマンションのため住所が決まっておらず、引っ越しにあたって水道/ガス/電気等の手続きに困った際に相談に乗って頂けた(現時点で分かっていないことを取り繕わずに分からないと言って頂けた/物件住所が確定した際にご連絡頂けた)ことなど、こちらの立場になって考えて頂き、信頼感があるご担当でした。 契約についても、必要な持参物/情報については、お会いした時にご連絡頂けることはもちろん、メールでのアフターフォローや、別件での問い合わせ時にリマインド頂ける等、フォローも的確だと感じました。