株式会社Pao Homes

賃貸EXさんを介して問い合わせをしたのが日曜の夕方から夜にかけてだったのですが、その日のうちにPao Homesさんから連絡がありました。急な事情で急ぎの物件探しだったので対応が迅速だったことは大変助かりましたし心強かったです。内見のときもスリッパをご用意いただいたり、私が希望していた温水洗浄便座の取り付けについても、その場ですぐ確認してくださり、家主さんに交渉して配線工事費を家主さん負担にもしてくれたり、丁寧かつスピーディーな対応がよかったです。さらに温水便座の取り付け工事を請け負ってくれる業者さんも紹介してくださり、管理会社から紹介された業者さんの半額以下で対応いただけたので担当者の方の人脈や手腕にプロ意識が感じられました。契約までも契約後も何度か店舗に連絡することがありましたが、電話口のスタッフさんも皆さん対応がよくて、担当の方が不在のときでもすぐに折り返しの連絡をくれるよう手配してくださいました。契約のときに重要事項などを説明くださった専門スタッフさんも、こちらの質問にわかりやすく答えてくださいました。

問い合わせるとすぐに返事が来て、スムーズに内見予約をすることができてよかったです。担当の田中さんは物腰柔らかな対応で好感を持ちました。部屋を見ながら、一緒にカーテンの長さを測ってくれたり、洗濯機置き場や冷蔵庫、家具を置くスペースのサイズを測ってくれました。部屋探しの経験がなかったので、色々なアイディアを提案してくれたので助かりました。子ども連れだったのですが、子どもに対しても優しい対応で安心できました。子どもの小学校が近い物件を探していると伝えた時も、色々な物件の資料を持ってきて頂けたので参考になりました。支払い方法もクレジットカードが使えて、専用のフォームをすぐにメールしてくれたのでスムーズでした。私の仕事が忙しく、内見後のスケジュールを合わせる事が難しかったのですが、なるべく来店回数を減らして早く部屋を契約できるように、書類を郵送して頂けたのも助かりました。電話対応もとてもよかったてます。

最初に、担当の岩城さんが、私のライフスタイルやニーズを詳しくヒアリングしてくれました。家族構成、通勤時間、予算、希望するエリアなどを丁寧に聞いていただいたので、とても安心できました。その後、私の要件に合った物件を検索していただき、それぞれの物件の安全性、交通アクセス、近隣施設などを教えてくれました。実際に物件の内覧に行ったのですが、その際に賃貸契約条件（家賃、敷金、礼金、保証金、家具・家電の有無、ペット可否、修繕費用など）を丁寧に教えてくれました。希望した物件が決まった後も、私の質問に対して、管理会社に問い合わせしてくださるなど、とても丁寧な回答をしていただきました。また、賃料の値下げも交渉していただきました。結果的に値下げはできませんでしたが、常に私の立場にたって、物事を進めてくださったことに大変感謝しています。このように、どのポイントを取っても、株式会社PaoHomesの岩城さんの対応はすばらしいものでした。