シャーメゾンショップ ニュータウン(株)横浜本店

今回の不動産会社に決めたのは、自分が引越しを希望しているエリアをずっと担当されていたので、街の雰囲気などを熟知しているだろうと思ったのと、本来内見はできないと仰っていたところ、工事現場の担当者に内見ができる日がないか確認してくださったようで、大きな作業をしていない日であればとのことで日にちを調整していただき、私は一度内見してから契約を決めたかったので、その対応がとても嬉しかったからです。内見の日は真夏で暑かったのですが、電気の設備が整っていなかったので、エアコンがまだついていなくて何度も「すみません！」と仰っていて、私が知りたい箇所のサイズを持参のメジャーで汗だくで計測してくださり、割とたくさんの箇所があったのですが、さすがプロだけあってとてもスムーズにかつ嫌な顔一つせずにやってくださいました。言葉遣いもやたらと馴れ馴れしいというよりは丁寧で、見た目も清潔感があり信頼できそうな印象でした。「すぐ決めないと他の人にとられちゃいますよ」と急かすわけでもないところが私的には決定打となりました。

ここの店舗に訪れる前は、不動産関連の店舗や店員さんは、あんまりいい印象はなかったです。 でも、ここの不動産会社はとても親切で気持ちのいい応対をしてくれました。 まず一番初めに物件を見たいことをお伝えしたのですが、まず店舗に行ってからだと、遠回りだし、時間があまりないことをお伝えしたら、現地での待ち合わせでいいとの回答をもらって、いきなり物件を案内してくれたのが、とても好印象でした。 待ち合わせ時間に到着したら、もうすでに店舗の方は来ていて、ドアも開けていてくれていて、じっくり見ることができました。 その後もしつこい営業攻勢や電話等もなかったので、しっかり自分なりに考える時間も十分にあり、契約することなりました。 店舗での契約や各種書類の提出も丁寧に教えてくれて、とても分かりやすかったです。 こちらの事情で最終契約の時に店舗に行けなくて、その時も自宅まで書類とカギを持ってきていただいて、大変に助かりました。

今回の不動産会社で決めた理由は、希望物件を唯一扱っているためだったこともあるが大手不動産会社の特約店であるため安心と信頼感があったこと（アフターサポートは親会社系列の企業がやってくれる）、問い合わせに対する反応が良かったこと、現地内覧時で物件について部屋の隅々まで見せてくれたこと、物件の詳細なこと（良い点ばかりだけでは無く悪い点（退去時に結構お金がかかること）も含めて全部話をしてくれてこちらの質問にも正直に答えてくれた。疑問点は全部聞いて納得したうえで契約するかしないかを決めてくださいという感じで、他に内覧希望者がいるので早くしないと決まってしまうかもしれない、といったような契約を迫ることはなかった）を話してくれたことがとても良かった。 また以前に住んでいた物件からの引っ越し日の調整をしてくれて、家賃の損失額が少なくなるようにこちらの希望を通してもらったこと、退去時にお金が結構かかるのでその分1か月分の家賃をフリーレントにする、と提案してくれたことも大きかった。