シャーメゾンショップ ニュータウン(株)鶴見店

内覧申し込みから迅速にご対応いただけ大変感謝しております。物件は目星をつけていたので内覧してよほどのことがない限り契約しようと思っていたので、早めに内覧出来て良かったです。内覧後も入金から契約終結までスムーズにできてありがたかったです。 内覧時は家具の寸法を確認するのにメジャーを出してくれてたり、担当者様の日程が空いていれば内覧していいと申し出てくれたり、入居前にしばらくお部屋の工事が入るとお伺いしていたので工事日程の目処も教えて頂けたのが助かりました。 入居日の調整やその流れも確認できた点も良かったです。 契約書類関連もインターネットと書面の２種類に分かれており事前に必要物など教えて頂いたので来店した際の契約もスムーズに書類の対応が出来ました。担当者が変わった時の重要事項説明も説明分かりやすかったです。入居前までのご対応は滞りなくスムーズに終える事が出来たのでその点に関しては非常に良かったと思います。

電車が止まっていた影響で、当初予定していた内見時間に間に合わず、急遽日時を変更して頂きました。しかし、嫌な雰囲気を出さずに、対応して頂きました。内見する際には、部屋に入る前に近隣のスーパーやドラッグストアの説明があり、実際に住んでからのことを考えて下さっていると感じました。また、部屋のクローゼットや電気の説明など、一つ一つ丁寧にして下さったため、安心感を持てました。契約手続きはスマートフォンで事前に入力しておく形式でした。事前に入力していたため、契約手続きの当日は時間がかからず、スムーズに行うことができました。契約手続き後に入居を始めるまでの間に、家具やカーテンを新調するために、部屋の採寸をする必要がありました。担当者に相談したところ、入居日より前でしたが、部屋の採寸を一緒にして頂きました。細かいところまで採寸の依頼をしてしまいましたが、丁寧に対応頂きました。以上のようなスムーズな対応により、ストレスなく契約から入居まで行えました。

はじめての賃貸契約でしたが、問い合わせしてからのメールでのやりとりや初の内見ではとても丁寧に接していただきました。分からないことにすぐ返答していただいたり、住む側の立場になり一緒に考えていただいたり、時には難しい要求にも答えていただいたりと終始笑顔でとてもよかったと思います。不動産会社の店舗もアットホームな街の中にあり、安心感が感じられ契約時にはあまり緊張せず来店できました。スタッフの方も気さくの方が多く、担当の方が席を立たれた時は他の方が気遣う姿が見受けられとても気分が良かったのを今でも覚えています。はじめてだったので不安だった最初の問い合わせから、内見→契約までがスムーズに進み時間のムダがなく、少しの問題もなく無事に契約できたことに本当に感謝しています。今はすべてのことに満足していますが、もし今後不動産会社を利用することがあれば必ずこの店舗に伺いたいと思っています。ありがとうございました。