シャーメゾンショップ ニュータウン(株)鷺沼店

スタッフさんは非常に親切な方でした。契約後もこちらの側に立って頂き、大変素晴らしい対応でした。ありがとうございました。契約後は、知らん顔的な不動産屋さんによく会ってきました。そんな中、ご担当者の栗原さんは非常に最後まで丁寧な方でした。また、契約してしばらく経ってから気づいた物件の不都合箇所についても、親身になってご対応頂きました。すんでからすぐには気付かなかった不都合箇所はよくある話ですが、私の場合は、それが2-3か月後に発覚しました。この負担は自分持ちなのか、オーナーなのか、不安にもなりましたが、オーナー持ちの方向でやって頂きました。一般的に不動産会社は、オーナー寄りになりがちですが、その点は栗原さんは違うなと感じました。また、そうした会社だからこそ、シャーメゾンショップ ニュータウン株式会社鷺沼店さんをより、信頼できるようになりました。大手でもよろしくない対応をする会社は多くあります。そんな中、良きご対応に本当に感謝しております。

一番最初に担当してくださった方は、迅速かつ丁寧な対応で電話対応時もこちらの話をしっかり聞いてくださり、不安なく問い合わせすることができた。 二人目の担当の方も一生懸命説明等をしてくださっていることが伝わり好印象をもった。 自分の経験上、嫌な思いをすることが多いのが不動産屋さんなのですが、今回はあまり不満やストレスを感じることがなく、満足できました。 また、一度目の見学時に自分たちが住みたかった本命の部屋がまだ出来上がる前の段階だったこともあり、出来上がったら二度目の見学をお願いしていたが、快諾してくださったことに感謝してます。 2回目の見学時は全部屋の寸法を測る作業をしていたので、時間にして1時間近くかかったのですが、その間に顔色一つかえず気になったことを質問したら、しっかり返答してくださり終始安心できた。 契約日までの段取りや契約当日の運びもスムーズで、不安点は一切ない状態で契約を結ぶことができた。

初めて問い合わせした際、電話対応もはきはきと元気でとても好感がもてた。部屋を内見依頼をすると指定の日は実際は時間がなかったにも関わらず２０分だけ無理やり時間を作っていただき、現地で待ち合わせをし内見させていただいた。後日、来店した際はオフィスも非常にきれいで清潔感があり、担当者以外のスタッフも非常に感じのよい対応だった。担当の方は世間話も交えながら契約に対する説明をされ、部屋や近辺に対する説明も丁寧にしていただいた。また入居時にかかる費用、その他の経費などわかりやすく説明され入居時に必要な予算など目安がつきやすく安心できた。以前、住まわれていたかたの（個人情報を伏せた）情報をいただき入居にたいして事故物件ではないか？などの不安な点などを解消していただき、入居から生活のスタートまで、こまめに連絡いただきいろいろと親身になって対応いただいた。入居後、押入れの上部に隙間があった際は、隙間時間でわざわざ来ていただき解決していただいた。実際は上部の板が少しずれているだけだった。とても親切なかたでした。