(株)ヤマダホームズヤマダ不動産 前橋店

今回、ヤマダ不動産様と契約をした理由としては、契約成立の場合、ヤマダポイントが約１万円分貰えるという謳い文句があったからです。他の不動産会社様にはそのような特典はなく、大手のヤマダ電機様だからこそできる特典だと感じ、ご契約を進めさせていただきました。また、ヤマダ不動産様と契約をして良かった点としては、2点挙げられます。1つ目は、対応の丁寧さです。ご担当者様の物腰柔らかな対応は、契約手続きをする際、非常にいい気分で進めることができました。また、契約に関する説明も非常に分かりやすく丁寧で、こちらの質問に対しても明確にお答えいただけたので、契約はスムーズに進むことができました。２つ目は、効率的なやり取りです。ご担当者様とは基本メールでやり取りをしていたのですが、無駄な報告や電話等は一切なく、必要最低限かつ効率的な報告・連絡だけで契約までたどり着くことができました。また、メール上での質問も分かりやすく明確な返答をしていただけたので、そちらも大変満足でした。

良かった点は、担当者の対応が全体を通して非常に迅速だったことです。初回の問い合わせをした翌日には連絡があり、内見のスケジュール調整もスムーズに進めてくださいました。内見の際、部屋が清掃前だったため、キッチンや浴室の汚れがかなり目立っていて、大丈夫なのかと不安になってしまいました。そんな当方の胸中を察してくれ、「清掃後、確認のために再度内見しますか？」と言ってくださいました。実際、清掃後にもう一度部屋を訪れて状態を確認したところ、とても綺麗になっていて安心しました。ほかにも入居にあたって心配なことを色々お尋ねしましたが、経験豊富な方のようで、すべて迅速に、的確にお答えいただき、疑問を解消したうえで契約に臨むことができました。鍵の引き渡し日も、仕事で遅くなる旨を連絡したところ、閉店時間後まで店を開けて待っていてくださいました。その際、担当者は別のお客様を対応中だったのですが、ほかのスタッフさんに引き継ぎをしてくれていたのでスムーズに鍵をいただくことができました。こうしたスタッフ間の連携も素晴らしかったと思います。終始細やかな配慮をいただき、感謝しています。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、問い合わせ後のヤマダ不動産の峰岸さんの電話対応が迅速でとても好感が持てたからです。また、今回のエスポアスカイの物件は人気物件で内見後～仮押さえまでの間で、他のお客様の動向についてもこまめに情報を教えていただいたことで契約ができたと思っております。もしも、峰岸さんではなかったらこの納得できる物件選びができなかったのではないかと思うため、非常に良かったです。契約まで進む中、私が知りたかった駐車場や水道費のことも夜遅くまで丁寧にメールで返答していただくなど、対応に満足しております。契約書の作成時にもこれまでの不動産会社だと、何度も来店する必要があり、時間がかかるイメージでした。しかし、しっかりと事前に必要な事項を連絡いただけ、当日も手際よく対応していただいたことに感謝しています。また、初期費用の面でもヤマダグループということで、他の不動産会社と比べて良い条件で契約を結ぶことができたので、その点も非常に満足しています。次回も群馬でのお部屋探しをする場合は、ヤマダ不動産の峰岸さんにぜひお願いしたいですし、他の人にもオススメしていきたいと思います。