(株)ニューハウス神楽坂店

今回の不動産会社に決めた一番の理由は、ペット可物件に強く、地域に根差した不動産会社であるなと感じたからです。また、対応していただいたスタッフの方も実際に猫を飼育されている方で、親身に話を聞いてくださりスムーズに物件探しを行えたことも決め手の大きな理由となりました。二番目の理由としては、以前住んでいた住宅の水道管が老朽化による錆が原因で破損し何か所も漏水してしまったため、急遽転居しなくてはならない状況になったのですが、近場で最短で転居できる当物件を探せたからという点にあります。漏水が発覚し数日後にはライフラインである水道が使えなくなり、不安を抱えながらの物件探しでしたが、問い合わせから賃貸契約まで本当にスムーズに行えました。また、初期費用について少しお安くはなりませんかと相談したところ、礼金について担当のスタッフの方が大家さんに掛け合ってくださり四万円お安くしていただけることになり経済的にも大変助かりました。最後になりますが、スモッカさんで今回の物件を見つけられたことに感謝いたします。

今回の引っ越しは前の住居の騒音トラブルにより早く退去次の物件へ入居希望としていました。その中でとても迅速な対応をしていただきました。なかなか前の住居の退去日が決まらなかったのですが、大家さんへ入居日の交渉をしてくださったり、住居人のトラブル等ないか確認してくださったりとても親切にしていただきました。連絡手段をメールやショートメールでさせてもらえたのは、電話対応が難しい身にとってはありがたかったです。対応も早かったので助かりました。また、入居日前に部屋のサイズ等測るのは基本的にダメだということでしたが、ご厚意により寸法を測らせてもらえました。担当者の方不在でも対応していただきました。その後きちんと担当者の方から連絡をもらえとても丁寧な対応で安心しました。入居後すぐに対応していただきたい事案がありましたが、すぐに担当者が駆けつけてくださいましたので解決することができました、 とにかく対応が早くてとても安心しています。

とても親身にご対応くださり、おかげで安心して引っ越しすることができました。①②の理由で安心できました。①今まで法人契約で部屋を見つけてもらっており、自分で不動産屋に行って契約するのは初めてであることを最初にお伝えしました。契約に関して初めてで分からないことばかりのため、何度も質問し、その度に大家さんに連絡をとって返信をくださいました。また、契約の条項はどういうことですかとか、面倒くさい質問ばかりだったと思います。すごくお忙しいだろうに、１つずつ丁寧に返信くださり、おかげで不安が1つずつ解消していきました。②私は喘息と鼻炎もちで、エアコン、水回りなどのカビが気になり、きれいに清掃してくれるのだろうかと不安に思っていました。内覧時も、メールのやり取りでもその不安を伝えていました。新しいエアコンが設置され、水回り・ベランダ・窓の桟もきれいに掃除いただきました。引き渡しの際、私が不安に思っていたこと、気にしていたことを「業者に念入りに清掃してもらっています」と一緒にしっかり点検しながら引き渡しくださり、安心して新居に引っ越しできました。