(株)ニューハウス

不動産会社の良かった点は、2点ある。1点目は、「オンライン内見に柔軟に対応していただいたこと」である。私自身、契約時には京都に住んでおり、内見のために現地に向かうのは少々面倒であった。また、移動でフットワークが重いことが原因で、先に物件を予約されてしまうこともあった。そんな中で、ニューハウスさんはオンライン内見に快く応じてくださった。当日は、ビデオ電話を通じて部屋を見学でき、さらには建築士さんと電話でお話をする時間も設けてくださった。そのため、部屋に関する不明点を全て解決することができ、契約したいという気持ちが強まった。2点目は、「様々な相談に気軽に乗っていただいたこと」である。私自身、東京の地理に関して詳しくなかったことから、どの駅にすれば良いかわからない状況であった。ニューハウスの方は、まるで母親のように親身に接してくださり、物件を無理矢理売りつけようとすることもなかった。そのため、安心感を持って話を進めることができた。契約に関する相談以外にも、引っ越しの相談など幅広く話を聞いていただき、ニューハウスで契約して良かったと心から感じている。

コロナ禍での急な転職などと重なりまだ確定していないことなどなどが多く、予定を組むことや必要書類などそろえるのが難しい中での引っ越しとなりましたが連絡してからの返信が早く、急な来店予約にもすぐ応じてもらえました。先の見えない状況で不安も多かったので迅速な対応をしてもらえたことはとてもよかったです。 対応していただいたスタッフも話しやすく、引っ越しに至るまでの経緯にも耳を傾けてくれて、いろいろ親身になって提案なども頂けました。 コロナということもあり契約までに頻繁に店舗に伺うことが出来なかったのですが、SMSでのやり取りや郵送などで対応してもらい契約することが出来とても助かりました。 今回の賃貸はこちらの不動産会社でしか取り扱いのない賃貸でしたのでこちらで契約させていただきました。 店舗自体も明るく清潔な印象で解放感もありました。契約時の説明などもきちんとしていただけましたし特に不安になるようなことはありませんでした。

電話対応がとても親切で丁寧でした。賃貸の情報問い合わせに対して、迅速に返信をくださいました。入居する地域は決まっていたものの、当初予定の家賃相場では物件を見つけることが出来ませんでした。家賃金額を下げると専有面積は小さくなり、他県からの引っ越しで2人入居可能物件がなかなかありませんでした。専有面積を限界まで下げつつ、2人入居可能物件を掲載しているのは、ニューハウスさんだけでした。遠方からの引っ越しで日付は確定していましたが、物件の詳細、間取りと面積や部屋内部の玄関から入っていく動画を撮ってくださったのがとてもありがたかったです。直接現地に向かうことが出来ませんでしたので、現在の家に何度も足を運んでいただきました。入居日に直接初めてお会いしましたが、とても柔和な人柄でご対応いただきました。店内も整然としていて清潔感のあるお店でしたし、スタッフの皆さんはどの方も人当たりがよく、挨拶も大きく来店を歓迎してくださいました。