(株)鈴幸ハウス横浜青葉台支店

(株)鈴幸ハウス横浜青葉台支店に伺った際に、よかったことは、小さい娘が一緒だったにも関わらず、とても親切にしていただき、また店内には小さいながらもプレイエリアがあり、そこで遊ばせることができて助かりました。また内見時もゆっくり家を見せていただき、また誠実な応対で、メリットばかり謳うチャラチャラしていない営業の方で好感が持てました。質問にもわからないことはわからないとお答えいただき、またあとでお調べいただいたりなどいろいろな対応も良かったです。また引越し日時もご調整いただき、かなり引き延ばしていただいたりして融通を利かせていただきました。これから長くお付き合いする予定なので、このあたりの対応もポイントだったと思います。ご担当の方がお休みの時でも他の方にも、きちんと話が伝わっておりスムーズにやり取りができたことも好印象でした。大家さんにも家族構成などご説明いただいていたらしく、ご挨拶に伺った時もスムーズに済ますことができて助かりました。

今回の不動産に決めた一番の理由は、仲介だけでなく、管理を実施していることでした。他の不動産では仲介して関係が終わるところ、同じ物件の管理も一括して行っているため安心感に加えてお問い合わせ先の一本化という点も魅力的でした。また横浜市青葉区・緑区を中心として展開している地場不動産でもあることも大きかったです。8年ほど前にこの不動産とお仕事で関わる機会がありましたが、その時と比べて従業員数も増え若いスタッフも増えていることから安定して成長している証にも感じられ、信頼と安心感を持つことができました。もちろん地場不動産のためフットワークも軽く、契約前後の複数回の内見等にも快く応じていただきました。他の不動産では内見中に急かされることもありましたが、自分たちの気が済むまで対応いただいて感謝します。入居後も何かあれば最短その日中にすぐ駆けつけてくれる点も信頼しています。契約時には自分たちに必要な一部書類が揃えられていませんでしたが、ギリギリのタイミングまで待っていただき助かりました。

上記不動産会社で契約した理由はスモッカの本キャンペーンページに表示された業者がたまたまこの不動産屋だったので契約しました。スタッフさんの対応で良かった点は問い合わせ後すぐに内見調整していただいたこと、内見できたことで契約をする決め手になりました。半年以上悩んでいた物件探しに終止符を打つことが出来ました。契約から入居までの間でこちらの無理を聞いて下さりもう一度内見させてもらい、家具配置のシミュレーションや必要な家具の選定、引っ越しの際の搬入経路などを確認することができました。また、当該物件は築年数が結構経っているものの殆どの部屋でリフォーム済、しかしながらリフォームがまだな部屋もあるようで、そのリフォーム対象となる部屋の場所も速やかに調べて下さり(結果隣の部屋が該当してしまっているようですが)、リフォームの際の騒音等予め把握することで、納得し理解した状態で契約できました。細かいことですが正直にご教示頂けたことは良い印象を受けました。