(株)ニチワ池袋営業所

専売物件・人気のヘーベルルームであったため、ニチワ不動産でしか契約ができず、やや高圧的な態度でした。相談にもそれならほかの方でもいい、人気なのですぐ埋まるとすごくせかされて怖いなという印象が少しありました。初期費用もフルでかかり項目を減らしたり減額はしていただけなかったです。 退去前の申し込みで不安もあったがこまめな連絡いただき、内見1回、契約時の来店1回で契約まではスムーズに入居まで行けました。 退去翌日に見に行った際は現地集合で、車等の手配はありませんでした。 いいことしか言わない印象で、おしゃべりな方でしたが、内見時に採寸のお手伝いをいただけたり、質問にも詳しく答えて下さったりと親切に対応頂けました。メールでの高圧的な印象は実際お会いするとあまりなかったです。また、内見時に採寸忘れの箇所があり、メールでご相談させていただきましたところ、後日一人で採寸に行っていただき連絡下さるなど親切な対応で非常に助かりました。ありがとうございます。 契約時来店の際は担当の方は接客中でお話することはできず、宅建所持社員の方と契約を交わしたのみでした。

希望条件の部屋の取り扱いがここの不動産会社だったので利用しました。メールでの対応がとても早く、内見もすぐ希望どうりの日時で行くことができ時間を有効に使うことができました。部屋の案内だけでなく、ゴミ捨て場や駐輪場、ポストなどの場所設備も一緒に見に行かせていただき、より住みたいと思うような案内をしていただきました。とても暑い日だったのですが、エアコンを入れてる状態で部屋を見ることができたので個人的に嬉しかったです。店舗での契約も、内容をしっかり確認しながらゆっくりお話していただき、わからないところはすぐ聞いて解決できました。以前他の不動産で早口すぎてわからないことだらけという時があったのでとても助かりました。コロナのなかでしたがお茶はペットボトルで渡していただいたり、アルコールも置いてあったりとしっかりされていたと思います。時間も仕事上少し遅めにしていただきましたが快く対応くださり嬉しかったです。

連絡したところ、電話で比較的早く連絡があり、またメールでも連絡があった。メール文章についても特段問題はなく、信頼できると感じた。また、物件の設備についての質問についても、自転車置き場や、ライト、間取り、ドアの幅、洗濯機置き場などくわしい回答があった。その他にも入居次期、前住民の立ち退き時期、契約時期や支払時期、所在地や敷金、礼金、契約時に必要となるお金、保険、保証契約についてや、旭化成のヘーベルＲＯＯＭＳ倶楽部、ハウスクリーニングに必要な費用などについての説明がきちんとあった。コロナの状況の中でも内見を要請したところ、応じてもらい、現地集合にて待ち合わせ。スリッパを出してもらい、室内の案内をしてもらい、キッチンや、ウォークインクローゼット、浴室、トイレ、洗面台、洗濯機置き場、ベランダ、消化器置き場、外にある自転車置き場など、順次説明してもらえた。また室内の計測が必要なところは、順次計測してもらえた。