(株)ニチワ横浜営業所

来店時、親身になって話を聞いてくださりました。物件は決めていたのですが、どの部屋にするのか悩んでいたところ、それぞれを部屋の利点や特徴を丁寧に教えていただき、とても参考になりました。駐車場の契約もとても悩んでいたのですが、そちらも丁寧にご対応いただきました。新築の物件でまだ完成前だったので、内見ができず不安がありましたが、部屋にある備品や設備などをカタログ等でみせていただいたことで、部屋のイメージを掴むことができ、契約することにしました。内見日は、天候の影響で工期が伸びたりし、なかなか内見ができませんでしたが、こまめに状況を連絡をくださったおかげで、安心しておまかせできました。内見時の案内も丁寧でしたし、メジャーで室内を測って表に書き込んだものをくださったのには驚きました。家具を考える際に、そのメモが大変役立ったのでと、とても大変感謝しております。また引っ越しの際には、ご相談させていただきたいなと思いました。

上記不動産会社で契約した理由は、対応の早さです。管理会社が旭化成不動産レジデンス株式会社のため正規代理店である上記不動産会社と他の１社がこの物件の募集をしていました。2社とも連絡を取りましたが、上記の不動産会社の方が問い合わせをしてから返答が速く迅速な対応だったので選びました。もう１社は5日以上経ってから連絡が来ました。スタッフ対応の良かった点は、終始丁寧に対応してくださった点です。ずっと狙っていた物件の募集だったため、速やかに契約したい要望を出したところ、迅速に対応して頂き、他の方におさえられる前に確保することが出来ました。前の住人である退去者が予定より遅れてカギを返却した際も、日程調整など密に連絡を取ってくださり、スムーズに内見・契約まで行うことができました。事前の手続きに関しても基本的にはメールで対応してくださり、何度も来店する手間を省けたためスムーズなやり取りができました。またこちらの要望に対して見積もりの内容も快く見直しして頂けたため予算を抑えることもできました。

ネットで問い合わせした後、すぐ電話で連絡をいただき好印象でした。不動産会社の営業所が少なく近くになかったため、希望物件で現地集合にさせていただきました。希望物件は、これからリフォームするとのことで1か月ほど待ちましたが、その間、完成予定日や契約までの流れなど、まめに連絡をいただき安心することができました。家から遠いこともあり営業所に伺ったのは契約書を交わすときだけとなりましたが、リフォームの前と後の2回、現地まで来ていただけて中を確認することができたのが良かったです。また、最初に来ていただいたとき、ネットで見て候補の一つとしていた近くの物件も急遽案内してもらうことができて助かりました。他の不動産会社の物件で、玄関の鍵の交換費用は入居者負担とあったので、防犯性能の高いディンプルキーにしてほしいと要望したら、とても嫌な感じの対応をされたのですが、契約した不動産会社の担当者さんは何でも相談にのっていただけたので、何の不満もなく決めることができました。