ポラスの賃貸 Room'Spot東川口営業所(株)中央ビル管理

全てにおいて、レスポンスが迅速だったことです。埼玉県の東川口駅周辺でペット可能な物件を探しておりました。スモッカさんのサイトで該当の物件を発見し、すぐに問い合わせ。不動産会社のレスポンスが早く数日間で建物の内見の段取りをしていただきました。また、競争率の高い物件とのことで一番早く契約成立となる手段を一緒に考えていただきました。結果として、無事契約ができサービスレベルの高さに感銘しました。 住居後ですがサポートの質も高いと感じております。居住後何カ月後ですが、ペットを怒鳴りつける声や、八つ当たりによるものを投げつける音等の騒音問題があり不動産会社に相談をしました。１回目は様子見となりましたが日々ひどくなり、再度相談しました。2回目は迅速に対応いただくことになり問い合わせをした翌日にはすべての部屋に対して騒音についてのチラシを投函していただけました。結果、該当の部屋の騒音が多少減り、快適に生活ができております。

今回の不動産会社にて契約を決めたきっかけは、対応の早さです。 営業時間外だったためまずメールで問い合わせしましたが、すぐにお返事を頂けました。 来店予約についても柔軟にご対応いただいた結果、早期に訪問し説明を聞くことができました。 実際にほかの方の検討状況や問い合わせ状況についても正確な情報をご提示いただけた結果、正しい決断をすることができました。 対応については、聞くべきことは聞く、不必要に立ち入ってこないという距離感がちょうどよく、気兼ねなく相談することができました。 近隣のエリア情報や抜け道など、実際の生活に活かせる情報提供をして頂けたことも助かりました。 また、お電話で問合せいした際には、どのスタッフさんが対応されても大変丁寧で、きちんと教育されているのだなと良い印象を持ちましたので、情報共有や引継ぎも適切に行われているのだと確信しています。 また機会があれば、ぜひ相談をさせていただきたいと思っています。