ナイスアセット(株) エリア営業部

今回の不動産会社で良かった点は、一番は結果的に柔軟に対応いただいたことです。今回の引っ越しでは、内見から契約までの期間、年末年始も挟むことから短い営業期間となってしまっており、希望する時期に入居できない可能性もありました。そのような中、こちらの希望を聞き、清掃や室内の機器交換などをそれぞれの業者の方と調整してくださり、結果的に希望する時期に入居することができました。大変ありがたかったです。また、内見の際には、12月という寒い時期に予め部屋に入り暖房を付けたうえで出迎えてくださったり、丁寧に室内設備などご説明くださったり、また、こちらが室内のいろんな箇所のサイズを測るのに時間を要していても快く待っていてくださったりと、とても親切なご対応をしてくださいました。そして、内見から契約に進む中でさまざまな質問など出てきましたが、その都度メッセージや電話でお伺いすると、迅速にご確認とお返事をくださいました。安心して契約まで進むことができました。

当該不動産会社での物件探しは非常にスムーズで、担当者様の対応には大変満足しています。物件詳細や契約条件に関する数多くの質問をしたにもかかわらず、スタッフは親切かつ専門的な知識を持って丁寧に対応してくれました。担当者様のサポートは本当に頼りになりました。特に感謝したのは、備え付け機器の取り扱いについてです。オーナー様との調整が必要な場合、担当者様は積極的に対応し、スムーズな解決策を提供してくれました。これにより、入居後の不安や問題が最小限に抑えられました。また、鍵の引き渡し時には少々無理な相談をしましたが、担当者様は柔軟に対応してくれました。開店前に鍵を受け取りたいという要望伝えたところ、担当者様は快く応じてくれました。この柔軟性は私にとって大変助かりました。総じて、当該不動産会社のスタッフ対応は非常にプロフェッショナルで、顧客志向の姿勢が感じられました。将来的な不動産取引においても、安心して利用したいと思います。

今回、こちらの不動産会社で契約をさせていただき良かったと感じた点は、担当の方の応対がしっかりされている事や説明が分かりやすい事、お話をする中での言葉選びや表情からとても感じの良い方だなという印象を受けた事等から、信頼でき安心感を持つことができた点です。また、初めて問い合わせをさせていただく際に、その問い合わせをきっかけとして、こちらが希望していないにも関わらず物件の紹介メールや電話がくる事が心配だったのですが、そのような事は一切なかった点も安心感に繋がりました。そして、最初に問い合わせをさせていただいた際のメールのお返事も早く、物件の詳細や内見可能日等今後の予定、休業・営業日時等、内容に過不足がなく、内見日時を変更させていただいた際のお返事も迅速で、年の瀬の慌ただしい時期の中、スムーズに年内に内見から申し込み完了、審査の結果報告までいただくことができ、安心して新年を迎えることができました。内見後のやりとりが、メールや電話ではなくチャット形式だった事も、仕事や年末の時期で忙しい中でもあまり負担にならず、連絡が取りやすく良かったと感じました。