(株)クリエイト西武久米川駅前店

今回の不動産会社の良かった点は、やりとりがラインでできたことと、常に親切丁寧に対応いただけて、信用できると思ったからです。 メールだと見逃しがちですが、ラインだとすぐに気づけてありがたかったです。 私の希望エリアは物件の人気が高く、すぐ埋まってしまうため物件情報が出てすぐに内見希望を出すのですが、不動産会社によっては退去日が決まったら連絡もらう約束をしていても忘れられてしまうことがありました。 今回はとても気に入った物件だったため、しばらくしてから再度問い合わせた際も、まだ前入居者の退去日が決まっていないことを丁寧にご説明いただき、実際に一番に内見させていただきました。 また内見時も急かされることなく、ゆっくり見ることもでき、夜の雰囲気も見たいというわがままに、嫌がるどころか「違う時間帯に見ていただいたほうがこちらも安心です」とあたたかいことを言ってくださり、気持ちよく２回内見して決めることができました。 契約時もみなさん、感じもよくにこやかに対応いただき、こちらの不動産会社で契約してよかったなと思いながら、気持ちよく契約を結ぶことができました。

契約を結んだ理由は、複数の候補を挙げていた中で当方の希望に最も近い物件で あったことが理由です。 また、当物件を取り扱っている不動産会社はクリエイト西武１社のみであったため、 他の不動産会社の選択肢はありませんでした。 スタッフの対応については、当初内覧を担当したスタッフが内覧後に意向に沿った 別のプランを提案したいからとアンケートに希望条件を記入するよう言われたので その場で提出しましたが、店舗に移動して他の物件を案内された際、アンケートに 目を通していないのかこちらの希望を全く理解できておらず、明らかに希望と異なる 物件を案内されたり、質問してもほとんど答えられないなど対応に不信や不安を 覚えました。そのため、担当を店長に変えてもらい、それ以降は概ね意向に沿った 対応となりました。契約後から入居まで時間がありましたが、店舗に電話で連絡した 際に受付された女性の事務の方は要領よく対応してくれたことから、スタッフによって 対応が大きく異なると感じました。