センチュリー21サイワハウジング(株)

最初の問い合わせに迅速かつ丁寧に対応していただきました。当日の内覧の際も、現地集合でしたがこまめに連絡をとることができ、スムーズに進めることができました。 とても感じの良い方で、お話もしやすく気持ちよく内覧することができました。 内覧中は、質問にも丁寧に対応いただき、不明点や入居時期・設備の要望についても大家さんに確認・交渉いただき丁寧に説明いただきました。 内覧前にも現地確認をしてくださったようで、設備など細かく説明してもらえたのでよかったです。 契約時は店舗に伺いましたが、飲み物なども用意いただき、引っ越しまでの説明もわかりやすく、安心して契約することができました。 入居日、すぐに部屋に不具合があり連絡しましたが、すぐに対応いただき無事入居することができました。また、入居中もわからないことを問い合わせるとすぐに確認していただけるので助かります。 また物件を探す際には、ぜひお願いしたいと思える対応でした。

今回の不動産会社で良かった点は、接客の丁寧さです。最初はちょっとした部屋の質問を送ったのですが深夜だったのにもかかわらずすぐに返事がきました。その後、内見までも日程連絡をすぐに調整してくださり入居希望日まであまり時間がなかったのでとても助かりました。内見時には間取りの良さ悪さを教えてくださり天気が良いと景色が良く富士山やスカイツリーが見えるなど内見時にはわからないことも知ることができました。また内見時にカーテン近くの寸法を忘れてしまったのですが、忙しい中わざわざ私の代わりに測りに行ってくれました。メール対応もとても丁寧でしたが直接お会いしても落ち着いていて愛想がとてもよかったです。このようにいつでも丁寧で明るく対応をしてくださったので安心して契約ができるなと思いました。その後、契約時も店内はきれいで同伴者の分までお茶のサービスをしていただきました。なにより営業時間外でしたがこちらの都合に合わせてくださり契約内容も隅々までしっかり聞くことができました。

問い合わせを行った後の対応が早かった点は良かったと思います。次に、問い合わせた対象の部屋は当時、まだ居住中であったことから、隣の空き部屋を確認させてもらえたことは良かったです。これで、だいたいの部屋の雰囲気を知ることができ、安心に繋がりました。よくあるパターンで、部屋にまだ居住中であるため部屋を見ることができず、さらには人気物件なので未確認でも先行契約を勧められるケースがありますが、部屋の様子がわからないまま契約してしまうのはリスクがあるためどうしても躊躇してしまいます。当然、別の空き部屋の有無にも係るとは思いますが、今回は、同階層の隣部屋ということで、雰囲気的に近しいものだと判断できました。また、実際に部屋が空いた後に、実際の部屋の内見の調整をしていただいたのも良かったです。実際の部屋サイズ・窓高・窓幅などを確認することができたことで、事前にカーテンなどを準備をする際や、棚の大きさを決めるのに役立ちました。