(株)ポートホームズ武蔵小杉店

WEBを通して問い合わせをしたところ、すぐに連絡をいただきました。前入居者がまだ入居中の物件でしたが、退去前にマンション内を案内していただき、事前にイメージを持つことができました。退去後にすぐに内見をさせていただき、またこちらの希望（部品の交換など）についてオーナーと協議＆合意を取得いただくなど、対応がとても良かったです。他にも入居希望者がいたようですが、そちらはまだ契約に至っていない状況を教えていただき、こちらが先に契約をすることができました。契約に際しては、こちらの引越し日程などを勘案いただき、家賃発生日を最大限後ろに設定することができて感謝しています。また、当方にとって不要な駐車場、入居前の除菌消臭は契約から除外してもらいました。このような相談事項について、ひとつひとつ丁寧に対応していただいた印象が強いです。メールのレスポンスも早く、契約前・契約後ともに不安に感じことはありませんでした。

接客時も、電話対応時も親切丁寧に対応してくれた。 特に忙しい時にでも折り返しの電話をくれたり、できないときはSMS等で知らせてくれたので不安になる気持ちは一切なかった。 見た目も清潔感があり、笑顔も素敵だった。 私が忙しくて電話出れないときや、メールに返信できないときも文句を言わずずっと待っていてくれた。 約束ごとや予定等はいつも漏らさずメモをしていて安心できた。 店舗は駅から近く、徒歩10分くらいのところにあり、とても分かりやすく迷わず行けた。 店内は明るくどこかデザインチックな感じで、不動産屋とは思えないくらいのおしゃれな空間だった。 到着すると待たせずすぐに対応してくれた。お茶もごちそうになった。 もし今後また不動産屋さんにお世話になるようなことがあったら、ぜひまた利用したいと思ったくらい素晴らしい対応・接客・雰囲気だった。 これなら親族や友人にも紹介しても大丈夫だと思った。 本当に感謝の気持ちでいっぱいです。