シャーメゾンショップ (株)ユートク・ライフ池袋店

問い合わせ翌日での内見希望という急なリクエストにも関わらず、該当日での候補日時を複数提示していただいた上、当日の内見にもお付き添いいただきました。内見後には複数回に渡り確認事項や交渉事項についてメールにてお問い合わせをさせていただきましたが、その全てに迅速かつ真摯にご対応いただき、疑問点・懸念点について余すところなく解消することができました。 当日の契約では、こちらから確認せずとも契約の際に誤解が生じがちなトラブル（退去費用や室内の損耗など）に関して先方より細かくご提示いただいた上、住居の現環境におけるトラブルの有無、周辺環境や災害リスクなどに関しても、ハザードマップをご提示いただきながらご説明をいただき、こちらから確認することがほとんどないほどでした。 また、入居前に清掃のための事前入室を複数回リクエストさせていただきましたが、迅速にお電話にてご対応いただき、終始スムーズにやり取りすることができました。

当日の問い合わせにもかかわらず、希望通りの時間に内見の対応をいただきました。 物件現地待ち合わせを希望しましたが、時間前に車で来ていただきました。 内見中もこちらからの質問事項に懇切丁寧に対応いただき、メジャーも貸していただきその場で採寸も可能でした。 礼金の交渉など、こちらが有利になるようなご提案をいただきました。 他業者の物件も検討しましたが、ひどい対応を受け、物件の募集止めができず揉めた経緯もありましたが、今回ご対応いただいたユートクライフ様はその場で物件の募集止めまでしてくださったため、安心して手続きをすすめられました。 申し込みもWeb申し込みが可能であった点は高評価です。 入居審査は結果が翌日には出て、スムーズでした。 契約締結はこちらの希望通りWeb契約にて対応いただきましたが、こちらの都合に合わせ、前々日の申し出にも快くご対応いただきました。 鍵の引き渡しも当日本人が都合により来店ができなかったため、親族にて受け取りが可能だったことは大変ありがたかったです。

問い合わせから内見までのスピード感です。私自身なかなか物件が決まらず、またあまり時間が確保出来ない中で、希望日時を伝えるとすぐに対応してくださり、内見させていただきました。ほかの不動産会社さんでは時間がない中でもいくつか物件を見て回りましたが、希望と合致していないけれど条件が似ているから、物件が近いからと急いで数件見てまわる一方、希望物件だけを見せていただき、十分に時間をとっていただけたことはとても感謝しています。また、コロナ禍ということもあり、対面ではなくメールでのやり取りが多い中でも、丁寧にわたしの疑問点や気になる部分に応えていただき不安感もなくなりました。実際に鍵の引き渡しも私の都合で時間の前倒しをお願いしたところ快く対応してくださり、引っ越し業務に時間を割くことができました。重要事項説明の際も引っ越しに慣れていないことを察してくださり、丁寧で分かりやすい説明、また女性担当者であったため夜間のことや、非常時、トラブルの対応についても細かく教えてくださいました。