都市再生機構UR立川営業センター

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、問い合わせ後の電話対応が細やかで、こちらの要望を丁寧に最後まで聞いてアドバイスしていただけたことが、とても良かったからです。何度か電話をして、現地に行かずとも、担当のスタッフの方が非常に丁寧に、部屋の説明や、設備の説明、インターネットの工事の進捗状況（入居時はインターネット工事が終了しておらず、入居後比較的早くインターネットが使えるようになった物件でした。非常に運よく、好タイミングで入居ができ満足しています）なども丁寧に教えてくださり、洋服を掛けるポールを設置したい場合はどうすればいいのかの説明を求めた時も、担当部署の方に引き継いでいただき、非常に的確に、わかりやすく説明をしてくださり、連携が非常によく取れているなと、とても感心いたしました。さらに言えば、契約に訪れた際に、ミネラルウォーターのペットボトルを一本プレゼントしていただいたことも非常にありがたかったです。

問い合わせをしてから、入居手続きまでがスムーズにできた点です。ご担当者さまの電話対応もしっかりとしており、声色・声のスピードなども落ち着いていて、聞き取りやすく安心ができました。また、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、営業時間が通常時と異なりましたが、それもあわせてきちんとご案内いただけました。ご対応の際は、問い合わせした物件以外のいろいろな物件を強く勧めることなどはなく、こちらの希望を伝えて落ち着いてご対応いただけたところにかなり好感を持つことができました。店頭では、感染症の対策もしっかりとされていました。ご案内（契約）の際もご担当者さまとの間にきちんとビニールシートがあり、入店時に使用できるアルコール消毒液などもおいてありました。他のお客さまとの間隔をとるなど安心して話ができる環境ができていたので、全体を通して安心できる不動産会社、ご担当者さまだったのが良かったと思っています。