日本通商(株)

〇不動産会社で契約した理由について インターネット経由で内見したい物件を事前に検索した上で内見のアポイントをとっており、候補として挙げていた物件の管理会社が当該不動産会社であったに過ぎない。実際に内見し、事前リサーチしていた物件に入居を決めたため、必然その管理会社たる当該不動産会社と契約することとなった。特別ひどい対応をされない限り契約を進める腹積もりであった。そして、内見時の不動産会社の対応は可もなく不可もなく特筆すべき点はなかったため、契約に至る。 〇スタッフ対応で良かった点 スモッカからの問い合わせ後、スタッフからの応答のメールが素早く、内見の日程がスムーズに決定した。内見時には、案内をしてくれたスタッフが最寄り駅まで車で送迎してくれて非常に助かった。内見後の事務所での対応時には、提示された初期費用の見積もりについて、やや高い旨の心象を伝えると、オーナーに家賃交渉をしてくれるなど、親身な対応をしてくれた。遠方からの契約であったため、書類手続き等を郵送で対応してくれた点は助かった。

日本通商では、特に内見を一緒にするスタッフの方の接客がとても良かったです。私の趣味嗜好を把握して、寄り添ったお話をしてくれました。お互いの趣味も合ったおかげか、物件まで行く車中でも話が途絶えることなく、楽しく過ごすことができました。また、実際に物件を内見する際に同物件の別のお部屋で予算よりもワンランク上のお部屋やワンランク下のお部屋なども同時に紹介してくださり、また、同物件内の改装中のお部屋の完成日などの確認も気軽に行ってくれました。一件だけの予定が、様々な物件を予算の範囲内で一度にご紹介してくれたので大変助かりました。今回は引越しまでに時間もなく、一度でたくさん回って見つけたいと考えていたのでピッタリでした。また、物件のいいところだけでなく、川沿いのアパートなどに関しては、災害のことなども教えてくださり、どのあたりまで水位がきたことがあるなど、具体的にメリットやデメリットについても詳しく情報として与えてくださいました。それが、今の物件を決める決定打になったことは確かです。

希望の物件以外にも同じような条件の物件をいくつか用意していただき案内していただきました。 その中に「いいな」と思う物件もあったのですが、最終的には最初から目星をつけていた物件を契約しました。 昨年の台風で実家のある市内は大変な水害に遭い、引っ越しをしようと思っていた福島市も大きな河川が2つもあるのでハザードマップを参考にしながら水害にあわないような物件を探していると話したところ、丁寧に話を聞いて下さいました。 またハザードマップもプリントアウトし、私が心配していることを親身になって聞いてくださり、一緒にハザードマップを見て、物件の位置を確認したりしました。 物件を案内して下さったスタッフはとても腰の低い方で、話し方もとても丁寧でした。車の運転も丁寧で安心でした。こちらの話も真摯に聞いて下さいました。 　また物件の近くの状況、買い物や来客時の駐車場のことなども教えていただきました。ひとり暮らしなので、夜間の時間帯の防犯のこと、街頭の有無や治安なども教えていただきました。