(株)クレアスレント本店

クレアスレント上野店を利用して特に良かった点は、スタッフの方々の丁寧かつ誠実な対応でした。都内での部屋探しで不安も多かったのですが、条件の整理から物件紹介、引っ越しまでの段取りと非常にスムーズで、こちらの要望をしっかりと聞き取った上で最適な提案をしていただけました。特に印象的だったのは、物件のメリットだけでなくデメリットや注意点についても正直に伝えてくれたことです。そのおかげで納得感のある選択ができ、安心して契約に進むことができました。さらに、内見が出来なかったが周辺環境や生活利便性についても具体的に教えてくださり、実際の生活をイメージしやすかった点も良かったです。契約手続きに関しても、必要書類や費用の説明が分かりやすく、スケジュール管理も的確だったため、不安なく進められました。全体を通して信頼感があり、顧客に寄り添ったサポートをしていただけたと感じています。今後、知人が部屋探しをする際にもぜひおすすめしたい不動産会社です。

一つ前の物件では、不動産仲介会社の説明不足により、少しトラブルがありました。そのため、２か月ほどで引っ越しをしたのですが、こちらの不動産仲介会社はしっかりとメリット・デメリットを説明してくださり、納得をし入居しました。また、入居時に洗濯機・冷蔵庫等のサイズを細かく知る必要があり何度もこちらの物件に訪問しサイズを測っていただきました。おかげさまで問題なく引っ越しを終え、現在に至ります。前の物件に問題があったせいか、昼・夜と何回も内見をし入居を決定しましたので、今のところ問題はありません。また、契約に至った大きな理由としては、この物件を上記不動産会社が保有している物件というのもありました。前回トラブルがあった件では仲介会社と管理会社が別々だったのでお互いに責任を免れようとする動きがありましたが、管理会社/仲介会社が同じであるということは、何か問題が起こった時に上記不動産会社が責任を取ってくれるといった点が非常に良かったです。

今回の不動産会社に決めたポイントは、担当スタッフのレスポンスが早く丁寧だったことでした。人気そうな物件であることは、ネット上で確認してから分かっていたので、なるべく早く内見や詳細の情報を知りたかったですが、すぐにレスポンスをいただくことができ希望の日時で問い合わせることができました。また、スタッフの方の今回の物件や他近辺の物件の情報に関しての知識も豊富で、内見の日に伺うことができ大変参考になりました。内見した当日に契約を決めましたが、すぐに申し込みのフォームも送っていただき迅速に進めることができました。また、不動産会社へ来店の回数が思ったより少なくすみ、現地集合・現地解散であり何軒かみて1時間ほどで内見が終わったこともとても楽ちんでした。契約に際に来店した際も、他のスタッフの方々も含めて丁寧に対応くださりました。もしまた引っ越しを考える際には必ず相談させていただこうと考えております。よろ行くお願いいたします。