(株)ミニミニ城北浦和店

コロナ禍でもあり主にメールでのやりとりでしたが、安心して問い合わせから契約まで進めることができました。比較対象として、今回の引っ越しに伴いWeb上での問い合わせだけで言えば５社以上とやりとりをしました。中には初回のWeb経由問い合わせありがとうメールの時点で文面などから不安を感じるものもいくつかあり、扱う物件だけでなく対応してくれる方や対応の仕方が重要なことをあらためて実感することとなりました。 そんな中、ミニミニ城北浦和店さんは初回のメールからしっかりとした印象を受け、その後の受け答えも丁寧で無駄のないものでした。特に助かったのが、内覧予約について。当初予約をしていた私の休日の1日前に、あとから他の方の内覧予約が入ったことを教えて頂きました。他の方がその時点で申込をされた場合、私は内覧することもできずにその部屋の契約と縁がない状態になってしまいます。急遽、その予約の手前に仕事の昼休憩を利用してこちらの内覧を入れて頂くという強行策にご協力頂けました。その節はありがとうございました。おかげさまで無事にその部屋に住めております。

問合せ後、翌営業日すぐにお電話いただけました。 平日仕事後だと店舗に伺って内見するのは営業時間の都合、難しいところだったのですが、相談したところ、現地待ち合わせを提案いただき、平日に内見することができました。 電話での応対もですが、嫌がる様子は一切なく、時間の調整をしてくれましたし、現地でも短い時間で済むよう、資料などはすべて用意してくれていました。 平日夜に内見後、業務終了時間を過ぎているにも関わらず、遅い時間に契約に関する申込書式などをメール送付いただけたので、契約申込みもスムーズでした。 メールでもほとんど、待たされたようなことはありませんでしたし、適宜、急を要するときは電話していただけましたので、そのあたりの連絡手段も分けて対応いただけたところは、非常に良かったです。 （すべてメールのみでやられるのも事務的な印象がありますが、仕事中に毎回電話ばかり来ると困るので、、） 店舗のほかの方も挨拶も良い印象でしたので、上から目線など、不快な要素がなかったというのが一番良かった印象かもしれません。

担当された方がすぐに連絡をしてくれて、こちらの希望条件を詳細に聞いてくださいました。また、今回私が外国人と同棲をするという特殊な都合があったため、審査のことも細かく気にかけてくださいました。他の不動産会社をまわった際は、審査のことは特に何も触れてくれず審査まで掛けたとしても審査落ちしてしまったという経緯があった為にとても助かりました。家賃の相場もかなり理解しており、適切な物件提案をしていただいたと感じております。浦和駅で１LDKの物件は、人気ですぐに埋まってしまうみたいなのでそもそも物件数が少ないということもありますのでありがたかったです。 お店の雰囲気も綺麗で、お客様へのお声がけもかなりしてくれます。担当者の方が忙しい場合でも他の方が必ずフォローに入ってくれます。 内見した際も、近場にも関わらずお車で連れてってくださり、近くのおすすめのお店などを紹介していただきました。とても親切な担当者様に出会えてよかったと思います。