(株)ミニミニ城東千葉店

良かった点として、担当者の方の対応が挙げられる。 まず、内見の際、自宅周辺、とりわけ通勤経路となる千葉公園ハイツと千葉駅間の治安の良さや駐輪場所など、気になる点について担当者の方にしっかりと答えていただけたのが好印象だった。 また、物件の個室が二部屋あり、うち一部屋はエアコンのダクト穴が付いていないことから、穴をあけてよいか確認したところ、大家さんの意向の確認だけでなく、不動産会社で行う場合の見積もりまで出していただけてとても助かった。結果的には自分たちで対応した方が安く上がりそうだということになったが、丁寧にご対応いただけて感謝している。 担当者の方とのやり取りは、主にチャットで行ったが、私の場合、仕事中などで電話に出られないことも多いため、そのような心配がなくて良かった。 その他に、物件の内見の際にカーテンや洗濯機置き場のサイズを測るのを忘れており、困っていたが、担当者の方に相談したところ、採寸していただけたことも、大変ありがたかった。

なんといっても一番の良さは、スムーズにやり取りができたことです。LINEを通してやり取りをしていたのですが、返信がとても早く、最短２分という驚きの返信速度でした。もちろん文章も丁寧で、こちらの聞きたいことを端的に分かりやすく回答してくれました。時間帯にもよりますが、質問事項に対して基本的には１０分以内に返事をいただけました。担当者からの回答待ちで時間を取られてしまい中々話を進められないといったこともなく、疑問点などがすぐに解消され、ストレスフリーで円滑なコミュニケーションを取ることができたため非常に感謝しています。内見時にも、こちらが部屋の内装について質問した際や近隣住民について尋ねた際にテキパキと説明してくれたため、自分の担当物件の知識がしっかり備わっているのだと安心することができました。また、担当者の方の人柄が良く、常に笑顔で明るく朗らかに喋っていただけたので、とても好印象でした。威圧感を感じさせない振る舞いで話しやすい雰囲気でしたので、対面でも気軽に質問することができました。人見知りの私にとっては、それが非常にありがたかったです。

今まで、引っ越しの機会が幾度かありましたが、良い物件と良い不動産会社の両方に巡り合うのはあまりありませんでした。そうした点で今回の引っ越しは良い意味での期待が裏切られました。株式会社ミニミニ城東さんの担当者、駒崎大暉さんの説明は明快でわかりやすく決定する点で大変助けになりました。当初同じアパートの1階にするか2階にするかで迷っていましたが、駒崎さんの的確なアドバイスで納得して2階に決定する事かできました。例えば、1階の北側の部屋について日が当たらないのでカビ対策が大変であることや、セキュリティーについて心配であることなどについてよいアドバイスをして下さいました。また、駒崎さんは物件の案内の時などの待ち合わせが必要な時にはいつも早めに到着して対応してくださいました。仕事に対して誠実で真剣な取り組みをされていると感じました。更に打ち合わせについての日程の折り合いがつきにくいと感じた時、リモートのＺＯＯＭでも大丈夫ですよ、と提案してくださいました。こうした親切な対応のおかけでスムーズに必要な説明を受ける事かできました。