(株)ミニミニ城東千葉店

今回、私が不動産会社ミニミニで契約した理由は、以下が挙げられます。 私の希望条件をしっかりと聞き取り、常に親切な接客と丁寧な説明を心掛けてくれました。物件のメリットだけでなくデメリットも説明してくれたので、安心して物件を選ぶことができました。 担当者様が交渉いただくことにより、初期手数料を大幅に減額してもらうことができました。 物件探しから契約まで、A社のスタッフは常に迅速に対応してくれました。急な質問にもすぐに答えたり、書類の準備なども迅速に進めてくれたので、とても助かりました。 親切で丁寧な対応だけでなく、顧客の要望に合わせた提案や交渉など、様々な面でサポートをしてくれました。おかげで、希望に合致する物件を納得のいく条件で契約することができました。 今回の経験を通して、不動産会社を選ぶ際には、スタッフの対応が非常に重要であることを改めて感じました。今回の担当者様のように、顧客に寄り添い、誠実に対応してくれる会社でした。

良かった点として、担当者の方の対応が挙げられる。 まず、内見の際、自宅周辺、とりわけ通勤経路となる千葉公園ハイツと千葉駅間の治安の良さや駐輪場所など、気になる点について担当者の方にしっかりと答えていただけたのが好印象だった。 また、物件の個室が二部屋あり、うち一部屋はエアコンのダクト穴が付いていないことから、穴をあけてよいか確認したところ、大家さんの意向の確認だけでなく、不動産会社で行う場合の見積もりまで出していただけてとても助かった。結果的には自分たちで対応した方が安く上がりそうだということになったが、丁寧にご対応いただけて感謝している。 担当者の方とのやり取りは、主にチャットで行ったが、私の場合、仕事中などで電話に出られないことも多いため、そのような心配がなくて良かった。 その他に、物件の内見の際にカーテンや洗濯機置き場のサイズを測るのを忘れており、困っていたが、担当者の方に相談したところ、採寸していただけたことも、大変ありがたかった。

なんといっても一番の良さは、スムーズにやり取りができたことです。LINEを通してやり取りをしていたのですが、返信がとても早く、最短２分という驚きの返信速度でした。もちろん文章も丁寧で、こちらの聞きたいことを端的に分かりやすく回答してくれました。時間帯にもよりますが、質問事項に対して基本的には１０分以内に返事をいただけました。担当者からの回答待ちで時間を取られてしまい中々話を進められないといったこともなく、疑問点などがすぐに解消され、ストレスフリーで円滑なコミュニケーションを取ることができたため非常に感謝しています。内見時にも、こちらが部屋の内装について質問した際や近隣住民について尋ねた際にテキパキと説明してくれたため、自分の担当物件の知識がしっかり備わっているのだと安心することができました。また、担当者の方の人柄が良く、常に笑顔で明るく朗らかに喋っていただけたので、とても好印象でした。威圧感を感じさせない振る舞いで話しやすい雰囲気でしたので、対面でも気軽に質問することができました。人見知りの私にとっては、それが非常にありがたかったです。