(株)エイブル横浜西口店

まず店舗の場所が勤めている会社から割と近い場所でよく使う駅の近くだったので来店までのアクセスしやすさも決め手につながりました。初めての問い合わせ後、すぐに対応してくださり、気になる初期費用や空室状況などの回答が早かったため契約を決めるポイントになりました。また、来店当日には新築物件でまだ内装の工事中で完成前にも関わらず可能な範囲で部屋の中を見せてくれたり、親身になって対応していただけたのが印象的でした。とにかく些細なところまで気にかけてくださったので、不動産会社のイメージも変りましたし、気持ちよく契約まで進めました。一度入居当日に鍵が開かないトラブルに見舞われた時は夜だったこともありその場で対応してもらうのが難しかったのですが、賃料の返金の相談を大家さんにしてくださったりと、細かいところですが真摯な対応をしていただけたので安心感もありましたし、良かったと思う点です。 問い合わせなども電話ではなくラインを使用し、気軽にできる点も良いと思います。

まず、問い合わせ後の最初のやり取りから、契約まで迅速に対応していただけたことがよかったです。物件のメリットだけでなく、デメリットをはっきりそしてしっかりと教えてくれたので、安心して契約までたどり着くことができました。 現地確認の際には、メジャーで各所の寸法を測ってくれたりと、丁寧に対応してくれました。おかげで、事前に家具や家電などを購入することができ、すぐに生活を始めることができたので大変感謝しています。契約後も、困ったことや不明点は電話やメールですぐに対応してくれているので、住んでからの安心感もあります。 店舗はきれいにされている印象で、入店の際はスタッフ全員で必ずハキハキと気持ちの良い挨拶をしてくれました。スタッフの皆様はお若いようでしたが、担当者がお休みの日でもほかのスタッフさんがしっかりと引き継ぎで対応してくれたり、適宜現地にも足を運んでくれたりと非常に丁寧なサポートだったと思います。不動産屋さんにあるような怖い印象などは全くありませんでした。