(株)エイブル東戸塚店

問い合わせから引っ越し希望日まで時間の余裕があまりなかったのですが、迅速なやり取りと希望に合致した物件の紹介のおかげで、希望通りの引っ越しをすることができました。時間がない中決めた物件ですが、広さも奇麗さも満足しています。夜でも車の音がうるさいことだけがネックですが、そのようなマイナスポイントも内見の際不動産会社の方からしっかり説明を受けていたため、納得できています。 私の物件の希望は、全部屋にエアコンの設置可能なことでした。これはネット上の物件紹介サイトま間取りや設備情報からではわからない項目です。この要望を不動産会社の方に告げると、それに適う物件をいくつか紹介していただけました。また、実際エアコンの取り付けに関する諸費用や設備追加工事に関するルールなど、暮らしてから発生する諸問題についても相談できました。 また、契約にあたって書類や印鑑の不備、遅れなどのトラブルがしばしばありましたが、柔軟な対応をしていただきました。

担当して頂いた方がとても親身に対応して頂きました。例えば、窓枠の寸法を確認するために部屋の下見に行けないか伺ったところ、入居前にも拘わらず快く鍵を貸してくれました。また、入居日当日に引越しの都合で鍵の受取りの時間が予定より遅くなったのですが、担当者の方が閉店後にも拘わらず事務所に残って頂き鍵の受取りに対応して貰い、大変助かりました。契約した物件は駅からの道が２通りあったのですが、下見の際には行きと帰りでわざわざ別の道を案内して頂いたり、駅周辺のお店や治安等の情報を色々親身に教えて頂き、とても参考になりました。また、現地で感じた疑問点に対して、その場で管理会社様に問い合わせして頂き、とても助かりました。メールの応答も始終迅速丁寧な対応で好印象でした。契約の際には重要事項について丁寧に説明して頂き、防虫・防カビ、ライフサポート等のオプションサービスも紹介されましたが、強制させるようなことは一切なく、また契約を急がせるようなこともなく、好印象でした。リモートでの契約手続きにも対応しており、遠方の方やコロナ禍が心配な方も安心して利用できる不動産会社だと思いました。