(株)エイブル港北センター南店

内見当日の日はあいにくの雨でしたが、契約物件から駅までのルートを徒歩で一緒に案内をしてくださったり、ゴミ捨て場の場所までなど、細かな点を一緒に確認していただき、非常に安心のできる対応でした。内見後、店舗に戻ってからも担当者以外のスタッフの方々の心地の良い挨拶や、サービスが行き届いており、とても信頼できる方々に対応していただいたのが印象深く残っています。退店後、メールでのアフターフォローも迅速かつ丁寧で、契約前に疑問に思うことはすぐに解消することができ、納得した上で、スムーズに契約を結ぶことができました。また、契約に伴った書類について、私たちは、不慣れでわからない点が多かったのですが、質問しやすい雰囲気を作ってくれ、疑問点を担当者に投げることができました。その疑問点に対する返答も、わからない点は、しっかりと調べてくれ回答をいただくことができ、とても信頼できる対応をしていただき、エイブル港北センター南店を選択して本当によかったと感じております。

まず店へ訪問時、探している部屋と似た条件の部屋の情報を予め用意されていて、すぐに複数の部屋を紹介してもらえたのがすごく良かった。そしてその中からいくつか良さそうだと思った部屋を選んだが、その部屋の悪い点を正直に話してくれたので、内覧する前にある程度選別できたので無駄な時間を省くことができ、どの点に注意して選べば良いのかを知ることができ勉強にもなった。担当の加藤さん自身の体験や実際に対応したお客さんの部屋選びに関する失敗談は、当初は妥協しても良いかと考えていたところだったが、きちんと考えなければいけないことが分かったし、逆にメリットだと思っていた部屋の間取りは意外と使い勝手が悪いということもあったので、部屋の広さや部屋数だけで決めてはいけないということも分かり貴重な話しを聞けた。また今回は運良く、実際に契約には至らなかった先に内覧していた人のために家賃交渉をしていたそうで、その交渉をそのまま引き継いでフリーレントができたので経済的にも助かりとても感謝しています。