(株)エイブル秋津店

お世話になります。今回の物件の成約におきましては、コロナ禍の中での事でもありましたため、物件を探すにあたり普段より非常に行動しにくい中にありましたが、担当者の方も不動産会社の方も、そこのところを踏まえての接客状況であったように記憶しております。どの分野でも対面セールス等を控え、オンラインによる活動が多くなっていたように聞いてもいましたし、感染に対する日常における、社会での捉え方、感染者への接し方、こういった部分についても厳しい時期でもあったようでした。短時間、そして計画的な手続きを行うことで、無駄及び、ロスを押さえられたように記憶します。実質的な店舗内の状況ににつきましては、入り口での殺菌？除菌？のスプレーほか用意され、パーテーション設置、また、着席順も決められて接客が行われていたように思います。さらに、時差出勤ではありませんが、打ち合わせを行う時間の配分など考慮してらっしゃるようにも感じました。どうぞよろしくお願いいたします。

まずは一番に最大手とも言える安心感があります。来店時からお客様をおもてなししようという気持ちが伝わって来る丁寧な接客姿勢に第一印象から好感が持てましたし、案内、対応に慣れたスタッフ同士の連携で、店舗を離れてもいつ連絡してもスムーズに回答が来るのはさすがだと思わせました。契約に際してもこちらで調べて問い合わせた物件以外にも、希望に近いもの、初期費用の比較など何点か候補をすぐ探してくれ、内件も速やかに手配してくれました。その内見時も画像だけではわからない室内の良い部分、悪い部分も隠さず説明いただき、納得したうえで契約することができました。入居に際しても、内件から１ヶ月近く後から希望と少し時間が空いてしまっていたのですが大家さんに承諾取っていただけましたし、終始満足いく対応だったと思います。仲介手数料も半月分でしたので大きな負担ではありませんでしたし、初期費用の支払い日も余裕を持って設定してもらえたので非常に助かりました。

問い合わせから内見、契約までスムーズでした。あとは何よりも知られている不動産会社というのもあり、問い合わせる際の抵抗もありませんでした。これまでの物件はあまり聞いたことのない不動産会社に担当いただいていたのもあり、エイブルはCMも放送されていますし全国区で知られている会社なので安心できました。また、契約後のやりとりがLINEでできたのもとてもよかったです。逐一電話となると時間を確保しなければならなくなりますが、LINEだとすぐに確認できて、いつでも返信ができるのでその点においてもとてもスムーズだったと思います。また、内見をした際にクリーニングに入る前で、前に住んでいた方が少々破天荒な部屋の使い方をされていて、IHコンロが陥没していたり、壁に傷も多く、なかなかクリーニング後のイメージがしづらかったのですが、クリーニングした後すぐにもう一度内見をさせていただいたり、その辺りのケアも素晴らしかったです。