(株)良和ハウス横川駅前店

契約まで幾度もやり取りがありますが、ＬＩＮＥでの細かいやり取りがほとんどでオンラインでの重要事項説明、初期費用等はスマートフォンからのクレジット精算、身分証明書などはＬＩＮＥで写メって送信でＯＫなど、店舗まで足を運んだのは内覧と鍵の受け取りのみ。土日祝も夫婦共々仕事をしていて、不動産の営業時間にも時間が取れない事がほとんどだったのでＬＩＮＥで完結できるのは大変スマートで助かりました。 引っ越しは１０数年ぶりですが、ＬＩＮＥでいつでも質問を投げられるので、契約までタイトなスケジュールでも、以前より疲弊することなく契約までこなす事ができました。 店舗には2度ほどしか伺っておりませんが、スタッフのかた皆さん感じ良く挨拶をされ、教育が行き届いている感じがうかがえました。内覧を担当してくださったスタッフの方もとても親しみやすく、内覧先での質問を店舗に戻ってすぐに調べて回答してくれ、とても感じの良い対応でした。

良和ハウスは広島でたくさん店舗もあり、取り扱っている物件も多く、ここに来れば大体の物件がわかるので毎回良和ハウスで契約させていただいています。今回のマンションを契約するかどうか考えた時も、近所のトラブルはないか、事故等起こったことは無いか質問するとすぐに調べて対応してくれました。ラインでのやりとりも可能だったため、家に帰った後で気になることがあればすぐにラインを通じて質問させてもらえたので、わざわざ電話する必要も無くて、とても便利だなと思いました。 会社の室内は掃除が行き届いており、寒すぎず暑すぎずちょうど良い空調管理で過ごしやすかったです。また、毎回飲み物とお茶菓子を出してくれたので、契約などで滞在時間が長くなっても苦痛ではなかったです。物件を見に行った帰りにも飲み物を出してくれるなどの配慮もとても嬉しく感じました。また、3月の繁忙期で忙しかったにも関わらず、担当の方含め皆様丁寧に対応してくださいました。