(株)シティホーム広島駅カープロードセンター

今回の不動産会社を利用して最も素晴らしいと感じた点は、店舗全体での連携体制と、担当者以外の職員の方々による手厚いフォローアップです。 ​担当の方は不在にされていることも多かったのですが、電話をかけた際に別の方が対応してくださっても、私の案件の進捗や状況がしっかりと共有されており、話が非常にスムーズに通じました。「担当に確認して折り返します」というタイムラグがほとんどなく、その場で的確な回答や資料の送付などの対応をしていただけたことには驚きました。 ​また、店舗に伺った際も、担当者が接客中で手が離せない場面がありましたが、すぐに別のベテランと思われる職員の方が代わりに対応してくださいました。その際も単なるつなぎではなく、親身になって条件の整理や新たな提案をしてくださり、組織全体で客を大切にしようという姿勢を強く感じました。 ​個人の能力に依存するのではなく、チームとしてバックアップする体制が整っているため、契約までの期間、孤独感や不安を感じることなく手続きを進めることができました。この「組織としての安心感」は他社にはない大きな魅力だと思います。