(株)アップルハウス

今回の不動産会社さんは本物件の専属管理会社も兼務しているとの事で、細やかな質問にも丁寧に答えていただき、終始安心してお取り引きを進める事ができました。また、担当の方は男性でしたが、物腰柔らかく、高圧的なところもまったくなかったので、程よい距離感でよかったです。内覧の際も、フロントスタッフやメンテナンススタッフと会話されているご様子もコミュニケーションが取れていて安心感を感じました。お部屋も隅々までい詳しくご説明をいただき、複数部屋の空きがありましたので、階数を変えながら複数拝見することができました。私の場合は2回程、日付を変えて内見のご対応をいただいたのですが、いずれも気持ちよくご対応をいただきました。事務所自体も本物件前の坂道を少し下った10分かからない位のところにあるので、今後ご相談する際にも行きやすい距離です。契約時も事前に書類を用意していただけ、あまり時間は要しませんでした。また火災保険の加入会社についても任意で選ばせていただけ、嬉しかったです。

引っ越し先の候補先として考えていた今回の賃貸物件の取り扱いをしている不動産会社が、今回契約をした不動産会社であったため、結果的に利用をすることになりました。不動産会社のご担当者の方は、私たちの引越し時の心配事、例えば、ドラム式洗濯機を設置できるかですとかその設置方法、また、エアコンの設置方法等の問い合わせに関しても迅速に確認、対応をして下さいました。当時、物件からは遠方に住んでいたため、内見に何度も行けるわけではありませんでしたが、私たちが内見時に部屋の設備や寸法の測りそびれた場所等の質問をすると、後日寸法を測りなおしていただく対応の上、ご回答していただけました。このようなご担当者様の丁寧な接客も、決め手のひとつになったと思います。さらに、契約前には詳しく物件の内容を再度ご説明いただき、入居後にエアコンの設置方法等で一部想定していなかった事項もありましたが、私たちからの追加の要望についても、できる範囲で対応していただき、非常に助かりました。

今回の不動産会社さんに決めた理由は、３つあります。第一の理由は、対応してくださった担当者の方が紳士的で、やみくもに物件をセールスする姿勢ではなかったからです。第二の理由は、時間を必ず守ってくださること。それは待ち合わせはもちろんのこと、質問に回答してくださるタイミングも適切であったからです。おそらく、扱っている物件数が限定されている不動産会社さんのようですので、一人あたりの担当者様が抱えているお客様の数もある程度限定されているため、丁寧な対応が可能になっているのではないかと推測いたします。同時並行で多数のお客様を相手にしているという雰囲気を感じさせない対応が常にありました。それはお客にとって、安心感につながると思います。第三の理由は、事務所が清潔であったことです。よく街で見かける不動産店舗は張り紙だらけで、学生向けの店舗のような印象を受けることが多いのですが、アップルハウスさんは落ち着いた外観内装でした。こういった事務所であれば、マンション管理も責任をもって対応していただけると感じました。以上、3つの理由からアップルハウスさんと契約に至りました。