(株)アイ・エヌ・ティー

今回の不動産会社に決めた1番のポイントは、物件が掲載通り広かったのと、メールでの対応も早く、土日にしか内見に行けなかったのですが、３日後の土曜日には内見対応していただけて、 こちらの物件は前住んでいた高齢の方が孤独死されてしまった物件だったのですが、そのことも事前に伝えてくれましたし、全てリフォームしたことも伝えてくれたので、よかったです。 内見している時も、一応事故物件なので、どうですか？大丈夫そうですか？や、私の背が高いので、問題なさそうか心配してくれたのでよかったです。 初期費用も気になっていたのですが、最小限にしていただいたり、 重要事項の説明もzoomで対応していただけたり、 私は外国人なので、聞き取りやすいようにゆっくりはっきり、難しい言葉はわかりやすくして説明していただけたので、とてもよかったです。 契約に関することや、疑問をたくさん質問しても、大家さんにすぐ確認してくれたり、全て丁寧に答えてくれて、 お問い合わせから契約までなんの不安もなく契約することができました。 入居してからも、給湯器が壊れていたのですが、大家さんやガス会社の方にすぐ連絡してくれて、対応が早かったのがよかったです。

物件内覧の時は台風接近の時であり、予定よりも遅く到着してしまったが嫌な顔もせず遅れた理由も理解してくださった。担当者さんはこちらの要望に対応してくださり、家主への家賃交渉もしてくださった。また、契約時には必要な提出書類に不備があったがフォローをしてくださりスムーズなやり取りで締結まで至った。契約時ではzoomを使用しての説明であり移動の時間も使わなくてよかったし、現在のコロナ環境では安全を優先したものであった。決済ではクレジットカード使用も可能であり、現代のシステムを導入しておりとても便利だった。横浜の物件探しでは3件、その前に、本厚木と海老名では7件、藤沢では4件の物件を内覧したが、不動産会社それぞれに問題があり物件 以外は悪い点が目立った。今回契約した物件の不動産会社は、対応でもシステムにおいてもどの不動産会社より優れていたのは確かであった。営業からの視点、サービス業からの視点、お客様からの視点ととても良かった。

今回の不動産会社で一番良かった点は、県外からの問い合わせにも関わらずスムーズな電話対応とリモートの遠隔で見学をさせていただいたことです。その後の対応も早くすぐにい引越しできることができました。リモートの見学でも時間をかけて一つ一つ説明してくれました。私が家探しの決め手は駅から近いことと家賃が安いことの２点でしたのでピッタリの家が見つかりました。洗濯物置き場が付いている部屋と付いていない部屋もあり付いている部屋の洗濯機置き場の寸法も測ってくださり遠くから洗濯機を送りましたがピッタリにハマりました。不動産会社に行った際もコロナ対策を万全にしててくださり安心して手続きする事もできました。駐車場やゴミ捨てなども大家さんに随時聞いてくださり分からないことはすぐに返答してくださり助かりました。メールの返信も早かったです。いろいろと自分に合った物件をたくさん紹介してくれたのできちんと物件を勉強されていると菅んじました。