プロアドバイザー賃貸ショップ (株)スマイルメイト横浜店

3月という引っ越しのハイシーズンで、繁忙期のなか、問い合わせの段階から話がはやくてスムーズで、無駄な時間なく契約までスムーズに進行していただきました。不動産屋スタートでなく、現地待ち合わせで内見スタートなのも、時間にロスがなく非常に良かったです。紹介いただいた物件のポジティブな面だけでなく、ネガティブな部分も正直に（値段のわりに正直狭い、階段ちょっと汚かったですね、など）お答えいただき大変参考になりました。部屋の採寸もこころよく手伝っていただき、大きなメジャーも貸していただけとっても助かりました。契約にあたってもいろいろとお気遣いしていただき、双方忙しい中でタイミングバッチリで契約することができました。桜木町駅からすぐで、不動産に立ち寄る前後にお茶をしたり、時間をつぶせるのもならではでよかったと思います。もし今後、おなじエリアで引っ越しすることがあれば、またご相談したいと思っています。ありがとうございました。

私の方がネットで申し込むとすぐに連絡を頂けました。部屋を貸す条件についての質問をした所、迅速に的を得た回答をして頂けました。保証会社の審査についても協力的に対応して頂けました。初期費用についても丁寧に説明して下さいました。最寄駅からの行き方を丁寧に説明して下さいました。現場見分をお願いした所快く快諾して下さり、私の希望日時に合わせて現地に来てくださいました。契約書の内容についても丁寧に説明して下さいました。大家さんとの引越し等のやり取りも私の意向が通る様に調整して下さいました。実際の部屋の中を見たいとお願いした所快く快諾して下さり私の希望日時に現地を丁寧に案内して下さいました。また部屋の中を見る際にはメジャーを持ってきて下さり寸法を測るのを積極的に手伝って下さいました。実際の入居の際には隣の駅までわざわざ鍵を持ってきて下さいました。常に迅速に顧客の側に立った対応をして下さり本当に助かりました。

担当してくれた木村さんの電話での言葉使いがとても丁寧で好感が持つ事ができた。 ちょっとした質問に対しても、こちらが求めている以上の細かい内容の事まで教えて頂いて、電話の折り返しも、とてもスピーディーで安心して任せる事ができた。 他の不動産屋の電話対応と比べて、担当者以外の他のスタッフも丁寧な電話対応で、契約時にスマイルメイトさんにお邪魔させて頂いた時も素敵な笑顔で挨拶から、素早い案内、お茶を入れて頂いたりと、気を使って頂き、とても良い気持ちで契約を不安無くする事ができた。以前に不動産会社の方にとても横柄な態度で取られた経験が私自身あり、不動産会社の社員に対して不信感を持っていたが、スマイルメイトさんの皆様の対応は素晴らしく、私自身の考えを改めるキッカケとなりました。 スマイルメイトさんのお陰で、今の部屋で快適に過ごす事が出来ています。 このような気落ちの良いやり取りを不動産屋と出来れば、引っ越しも苦痛になりません。