(株)ライフ・クリエイト川口西口本店

私はものすごく心配性で、それがゆえに、物件を問い合わせるにあたって、初期費用の細かい内訳のこと、自転車置き場のこと、鍵交換代のこと、火災保険のこと、初期費用納入方法のことなど、いろいろ細かく何度も質問したのですが、(場合によっては大家さんに問い合わせてまで)すべてに丁寧に回答してくださり、信用信頼して物件を決めることができました。(9割ほどの不動産会社(あるいは店舗)は、上記のような物件問い合わせの際に、こちらが細かく質問すると、応対がめんどうなのか、「適当にごまかす」ことが多かったです。)また、私は即入居でなく「入居時期を1ヶ月くらい遅らせてもらえないか」と希望したのですが、それに対しても、親切に大家さんと交渉してくださり、大変助かりました。また、不動産会社の店舗は駅前にあり見つけやすく交通の便がよく、店舗の中は広く静かで清潔感があり、店舗でしていただいた重要事項説明も丁寧でわかりやすく、かつ担当者さんは落ち着いた、物腰やわらかな方で、おかげで「ここなら大丈夫だ」と安心して、契約することができました。

今回ライフ・クリエイトにお世話になろうと決めたのは、内覧の際に、担当の方が物件の良いところと悪いところ、木造住宅の特徴などを話してくれたことが理由です。メリット・デメリットを知った上で納得して賃貸契約を結ぶことができました。退去時のトラブルを避けるために、入居日に室内の画像を撮影しておくことなど、入居から退去まで安心して暮らせるようにアドバイスを頂けたのも嬉しかったです。問い合わせ～保証会社への審査申請がゴールデンウィーク前後の忙しい時期だったと思うのですが、電話での問い合わせや質問にも快く対応してくれました。契約日当日に重要事項の説明をしてくれた方や、受付対応してくれた方もとても親切にしてくれたのを覚えています。コロナウイルス感染予防の観点から窓を開けて換気をしていたこともあり、冷房の風が外に逃げてしまって室内が若干暑かったのですが、冷たいお茶とおしぼりを用意してくれたり、「暑くないですか？」と時折気に掛けてくれたりと、とても親切に対応して頂けました。退出する際には「何かあったらいつでも連絡をください」と言って頂けたこともあり、安心して暮らせています。

契約した物件は複数の不動産会社が取り扱っていましたが、上記不動産会社にした理由はGoogle Mapsで評価を調べて一番良かったからです。そして不動産会社の立地も駅から近く行きやすかったです。また実際に問い合わせしてから来店（内見含む）まで、非常にスムーズにご案内していただきました。来店時に担当していただいた方も温和な方で親切に対応してくれました。そして不動産業界歴も長く安心してお任せすることができました。内見時には車で案内していただき、内見もスムーズに行えました。内見時には部屋の説明だけでなくエレベーターや非常階段、ごみ置き場も案内していただき実際に住むイメージがつきました。また車で案内していただいた時に、内見が終わりそのまま不動産会社に戻るのではなく、最寄り駅の東口と西口周辺を案内していただきました。その時に昔はここに大きな商業施設があったこと、近場のスーパーや治安等も説明していただき大変分かりやすかったです。