(株)川口不動産

今回の不動産会社に決めた１番のポイントは、問い合わせの翌日午前中に、不動産会社の担当スタッフから電話があり、内見可能かの確認できたことと、日時の打合せがすぐに出来たことです。日時を決めるにあたって、平日は仕事をしているため、夕方以降が良いと伝えたところ、不動産会社の営業時間は午後６時までだったのですが、担当スタッフの方が、物件の近くで待っていてくれて、私の到着時間にあわせて物件の案内をしていただいたことが、とてもありがたかったです。古い物件だったので、内見でいくつか気になるところを伝えたところ、その箇所の写真を撮られて、後日、オーナーさんにお願いをしてくれました。その後は、担当スタッフからLINEでのやり取りを勧められ、LINEで改善状況の進み具合を教えてもらったり、勤務時間を気にすることなく手続きを進めることができました。内見で窓の網戸が破けていたので、交換を希望したところ、いつ交換できるのかと心配していたのですが３月末までに交換していただくことができました。契約に関しては店舗に行く必要はありましたが、予約制になっていたので予約の日にスムーズに契約手続きをすることができました。

今回の不動産会社さんは、以前住んでいた家の不動産会社さんより誠実な対応だったと感じており、そこはとてもよかったです。前回はこちらにも知識がなく、たった数日なのにあまり説明がないままフリーレントを適用されて残念な思いをしていました。今回は、最大限有効に使うかたちでフリーレントを使用でき、満足しています。また、内見の際、火災保険は自分で選んでよいのか、もう少し初期費用は安くできないだろうかなど、こちらの相談にも誠実にご対応いただきました。内見では私のほうが時間を間違っていたのですが、「まだいらっしゃってない」と勘違いして会社のほうに電話をかけてしまった際に電話応対したかたも、内見応対したかたも、親切にしてくださいました。内見では別の部屋も見たのですが、ふたつめの部屋を見た後、比較をするため最初の部屋をもう一度見ておかなくてもよいか？と確認してくださったのは、丁寧なご対応だなと思いました。入居後、備え付け家具の不備があってご連絡した際も、丁寧に謝罪してくださいました。