ピタットハウス横浜店スターツピタットハウス(株)

今回探していたエリアは物件が出るとすぐになくなってしまうエリアでしたが、こちらの情報を伝えたところ、物件情報など熱心に説明、紹介をしてくれました。 あまり時間がない中でスムーズに段取りを組んでくれて内覧や説明、契約と行ってくれて助かった。今回の物件はちょっと駅から離れていますが、家賃、築年数、間取りなど総合的に考えて最適な物件を見つけ出してくれました。不動産会社さんの店舗も横浜駅周辺のわかりやすく訪問しやすい場所にありお店への訪問も迷わずに行くことができました。担当してくださったかたも、我が家の事情を考慮してくれて契約等話を進めてくれたので助かりました。お店の中も広々として明るく窮屈感を感じなく話ができる場所でよかったです。せっかく新居を契約するんだからやっぱり契約するお店さんも明るく清潔感のあるところの方がいいです。こちらのお店はその点を抑えられており気持ちよく契約し引っ越しすることができました。

スモッカからの問い合わせに対し、自動返信メール受信後すぐに不動産会社からも直接の連絡がありました。導入されているメッセージツールがチャット形式のもので、時間的な拘束のない気軽なやり取りが可能でしたし、返信のレスポンスも大変良くて、スムーズなやり取りができました。翌日の予定に空きがあったため、急遽でしたが物件の案内をお願いさせていただき、なんとかご担当の調整をしてくださり、無事に内覧することができました。就業歴が浅い方にご担当いただきましたが、非常に丁寧で一生懸命なご対応をいただきました。その後の手続きに対する段取りもとても良く、契約までに特に戸惑うことはありませんでした。私の質疑に対しても、質問の本質をご理解いただき、しっかりと事実確認をされた上で正確にお答えいただいていたことがとても印象的でした。知識や経験が十分でなくても、誠実で嘘のないご様子から、信頼できる方であると、安心して契約することができました。店舗も見える範囲ですが整頓されており、不快な印象は受けませんでした。

今回の不動産会社を決めた一番の理由は、問い合わせ時のメール対応が非常によかったことです。短い期間での引っ越しだったので、迅速な対応を希望していましたが、こちらの問い合わせに対して早急に返信をいただきました。質問には曖昧に受け答えて「とりあえず来てください」とその場で予約を取ろうとする不動産屋ではなく、些細な事にもきちんと答えてくれる不動産屋でした。 また、こちらからの問い合わせ内容に答えていただくだけでなく、引っ越しがスムーズに進むスケジュールについても提案いただくなど懇切丁寧に対応していただきました。 実際に入店した時もすぐに「いらっしゃいませ」と声をかけていただき、とても気持ち良い対応をしていただきました。事前にメールで伝えておいた書類も、用意いただき契約はスムーズに進みました。契約後もいくつか質問があったのですが、そちらも丁寧に対応いただきました。契約したらあとは放置ではなく、ちゃんとお客さんの気持ちを考えながら仕事をされているのだなと感じました。