ビッグ釧路店(株)ウィンドヒル

　単身赴任での賃貸住宅住まいは4回目になり、これまではいずれもレオパレスに入居していました。釧路市内にもレオパレスが何か所かありましたが、勤務場所近郊には1件しかなく空き部屋もない状態でしたので、職場まで徒歩圏内の賃貸住宅を探していたところ現在入居している物件をスモッカで見つけ、連絡しました。担当していただいた望月さんの対応が非常に良かったと記憶しております。こちらの要求（間取り図ですとか駐車場の位置ですとか内装の寸法など）を速やかにご連絡いただきましたし、宅配荷物が入居予定日より先になってしまったのですが、物置のカギを開けておいてくださるなどもしていただきました。入居して感じましたが、ワンルームのレオパレスと違い広々としていて生活しやすいように感じていますし、両隣の生活音もあまり気にならないように感じます。駐車場料金とWi-Fi使用料が無料というのも本物件を選択した大きな理由の一つとなっております。

遠隔地のため、物件問い合わせや重要事項説明など手続きのほとんどをリモートで対応いただけ、郵送での書類やりとりもスムーズに進み、とても助かりました。内見時も釧路駅まで迎えに来ていただけて助かりました。内見も複数物件を希望していましたが、どの物件もスムーズに内見でき、契約申し込みまでとてもスムーズに進みました。事務所がとてもきれいで好感が持てました。今回急遽の転勤・転居でしたので、時間が無い中での契約でしたが、現地での内見を短時間で終えられ、契約、入居までスムーズに進められたのでありがたかったです。初期費用も全てクレジットカード決済できたのも良かったです。鍵引き渡し時も電気温水器や水落とし等の説明も丁寧に頂けました。水道開栓後、電気温水器の貯水や初期設定も行って頂けたので、入居当日すぐに温水を使えたのも大変助かりました。全体として、遠隔地から転居するにあたり、こちらに寄り添った対応を頂けたので感謝しています。

早急な対応と親切な説明などが1番の理由です。会社名は存じてましたが、今まで契約した事はなく、たまたま娘夫婦が賃貸契約をしており「行ってみようかな・・・」くらいの感じだったのですが、従業員の対応もソフトで社員教育がいいな～と感じが良かった中で担当してくれた熊谷さんは若くてハキハキしており、説明のお話も端的でスムーズに進んでいきました。他社では契約の際なかったのですが、契約の説明にかける時間があって読み上げて補足して結構な時間がかかりましたが、会社がしっかりしているし信用できる感じがうかがえました。雑談などもあり、和やかな感じでした。会社も大変整理整頓されており、気持ちの良い空間でした。現場での説明の際も、親切に丁寧にしていただきましたので、あまりこちらから聞くことはなかったと思います。契約するまでにあまり時間がなかったので、少々焦らされましたが（先に契約した方がいたら）担当者の方の感じが良かったままの流れでお世話になることにしました。