(株)エリア・エステート横浜本店

問い合わせをいただいてすぐにメールでのご連絡をいただき、丁寧な対応をしていただきました。店舗での面談ではなく直接内見をしたいとのこちらの要望に応えていただき、契約した物件含め複数件内見しました。私が物件に着くと担当者の方は既に玄関前に到着しており、誠実さを感じました。部件に到着内見中もこちらの質問に対して丁寧に回答いただきました。その後、内見先の見積もりをいただきたいとのこちらの急な要望にも対応いただき、内見後、そのまま店舗に伺い、見積もりを提示いただきました。道中の会話からも物件周辺の土地勘を有している方であることが伝わってきました。 当日は即断せず検討する時間をいただきましたが、その日後こちらからの継続的なメールベースでの質問に対しても懇切丁寧に対応いただきました。併せて、契約内容にかかるこちらの要望に対しても柔軟に対応、譲歩いただきました。おかげさまで、内見、見積もりの提示から契約までスムーズに進めることができました。

私は不動産情報サイトで希望する物件を探してからお問合せをさせていただきました。 その他にも気になる物件も一緒に探していただきました。何度も賃貸不動産で契約した経験がありますが、ご担当者の物件検索力も素晴らしく、内見までのスピード感も早かったので安心できました。私自身も営業職（20年以上）という職種柄もあり、担当者の営業力（スピード感、適切な提案力など）を見てしまいます。また、当方の要望（鍵交換なし）としては、消毒なし・鍵交換なしなど最小限の初期費用対応にも即答で気持ちよくご回答いただいた上、火災保険についても自身で加入したいなど、私のワガママな要望にお応えいただきました。繁忙期でもＬｉｎｅのレスが早かったのはありがたかったです。 私は過去に売買で2件、賃貸で6回目の契約となりますので多くの営業の方とお会いしています。どうしても営業マンの比較をしてしまいますが、村野さんのお問合せ後の対応～契約までの対応がとてもスピーディーであったことには評価をしています。また賃貸契約の際にはお願いしたいと思います。

最初から住みたい物件が決まっていたので、その物件に一番近い不動産会社を選んだ結果エリア・エステートさんになりました。 選んだ理由はそのような単純なものでした。 ですが、やりとりをさせていただく中で誠実な部分がたくさんありました。 具体的には、その時の現住所と不動産会社の距離が遠く、出来る限りオンラインで行いたいことを相談すると答えてくれました。 そして、メールのやり取りが主でしたが、返信が遅くなる時は、どういった理由でどのくらい返信が遅くなるのか連絡をくださってありがたかったです。 賃貸の契約に必要な書類の入力でもたくさん助けられました。 どこのどの部分をどのように記述すればよいのか、記述し終わったらどのように転送すればよいのか手取り足取り教えていただけました。 実際に物件を見に行った際には、部屋の紹介を細かくしていただけましたし、部屋の長さを測ったりする際には手伝っていただけました。 引っ越し当日に鍵を受け取る際には、引っ越しの時間に合わせて調整していただけて非常に助かりました。