ピタットハウス小田原店(株)トープラホームズ

こちらの不動産会社に決めたのは、前から気になっていて条件が良かった物件がこちらでしか取り扱いが無かった事が第1ですが、連絡が来てから直ぐに内覧予約を入れさせて頂きましたが、当日に別の方から内覧予約が入った際に私達の時間より先の時間に入れようとされたらしいのですが、それに気付いた私達の担当の方が電話でその事を連絡くださり、内覧の時間帯を後から内覧予約をされてきた方より早める事ができて、内覧中に先に契約をお願いする事ができました。 内覧中にも別の方の内覧予約の担当の方とお客さんがマンションの下までこられてたみたいですが、私達の担当の方がとめてくださっており、時間をかけて内覧する事ができました。 担当さんのお客様にとても寄り添った行動はとても素晴らしくて、この担当の方に対応して頂けてとても良かったです。 駐車場の届け出に使う地図などもその事を担当の方に相談したら地図を作成して送付して下さり、とても助かりました。

こちらの要望を汲み取って、予算に収まるような物件を探し出してくれた。内覧にアテンドしてもらう際も、道すがら近隣の案内をしてくれたり、一人暮らしに便利なスーパーなどを教えてくれたり、地元に密着している不動産会社だからこそ知っている多くの情報をもらえたのが好印象だった。スタッフが自分の家族にならこのような物件を案内するかなとの姿勢がみえたのも信頼できると感じた。契約が決まり、その後の手続きも面倒であったが、この不動産会社のスタッフの迅速な対応により、なんとかこなせた。結果的には引っ越しをしようかなと頭に思い浮かんでからの問い合わせ、不動産会社訪問、いくつかの物件案内と相談、その後の物件への内覧、契約、引っ越しまで短期間で済んでしまった。いろいろ不動産会社に問い合わせはしたものの、この会社が一番丁寧で迅速な対応をしてくれた。自分は引っ越しが趣味のようなものなので、次回機会があればまた依頼して助けていただこうと思える会社であった。

問合せの反応が早く、また対応も親切で好感がもてた。お店でのラインも交換し、とても早いレスポンスであった。毎回、真摯なやりとりであった。また電話や書類、メールのやりとりも、テンポよく進めることができた。またしっかりと希望や諸条件などの話を聞いてくれるなどして、よりよい条件がないのか、真摯に対応して頂いた。内見時には、スリッパを用意して頂いたり、ブレーカーの位置なども、的確に把握しており、スムーズに内見することができた。また急遽、近くに立ち寄ったため、今から採寸ができないかといったオーダーにも応じていただくなど、複数回物件に足を運ぶことにも躊躇することなく対応して頂いた。またオーナーさんとの関係も良好な点が妻にとっても良い点であった。ドラム式洗濯機が入るのかどうかが、分からないという点についても、一緒に親身になって考えてくれ、入らなかった場合の選択肢など、提案までして頂いた。入居後も、店頭では、楽しげに接客している姿を見かけ、とても良い担当の方と巡り合えたと感じた。