へーベルメゾン(株)ライフハウジング武蔵小杉南口店

今回の不動産会社に決めた理由は、問い合わせに対して対応が早く、こちらの質問への受け答えもとても丁寧でわかりやすかったので決めました。今回、ネットで希望の物件があり不動産屋に出向きましたが、他にも私の条件に合う物件を何件かご提案頂きました。しかし、中々私の条件を全て網羅する物件は見つからず、最終的にはネットで問い合わせた物件に決めました。今回、問い合わせした物件はかなり気に入ってはいましたが、少し家賃が高いので、他の物件を提示していただいたお陰で心が決まりました。まだ入居中で内見までに時間があった為、内見する前に契約をする必要がありました。(人気物件の為)内見できない代わりに写真を沢山見せてくださったり、家の細かな寸法も教えてくださったりと契約までの間、担当者の方が私の問い合わせに対して最後まで丁寧に対応してくださり、信頼できる方でした。旭化成の物件を扱っている不動産屋の為、他の不動産屋に問い合わせをした人との競争もなかったのも良かったです。以前は、それで他の不動産屋に問い合わせをした方が先に契約してしまう形で諦めたこともあったので。

今回の不動産会社（ライフハウジング武蔵小杉店）様に決めたポイントは、レスポンスの早さと柔軟な対応です。3月22日に問い合わせた直後ご連絡いただき、3月25日に実店舗へ伺いました。前居住者の退去前だったため内見が出来ない状態で若干の不安がありましたが、私の条件を聞いた上でお部屋の写真を交えて説明していただき納得することができました。その時すぐに決められなかったものの仮申し込みという形で承っていただけたのも有り難かったです。また、私の条件をお話しした上で、合致しそうな物件を他にも複数ご提案いただきました。短い時間で私の希望するポイントを押さえて下さっていたので話が早いなと思いました。担当者の下山様とのメールや電話でのやり取りは非常にスムースで、返信がとても早いので安心することができました。また、本契約の際には私の都合に合わせて管理会社様の方で直接手続きが出来るように手配していただいたり、私の当日のスケジュールを聞いて移動時間や電車の時間まで考慮していただくなど、細やかな配慮をしていただいて大変助かりました。

今回の契約で良かった点は主に３点あります。１点目は、いつでも部屋を見せていただけた点です。悪天候にも関わらず、実際に物件を案内してくださったり、部屋の寸法を測りたいといった際にも快く対応してくださったりしました。また、その際には、現在どのぐらいの人が検討しているかや、ペット可物件の相場や、武蔵中原・武蔵小杉周辺の相場を教えてくださいました。初めは、家賃が少し高いように感じていましたが、話を聞いて、立地条件とペット可であることを踏まえたら、安いほうであることに気付きました。２点目は、礼金を２ヵ月分から1ヵ月分に変更してくださった点です。初めの内見からもこまめに連絡をくださいました。契約する際には、高額な費用がかかるため、約１０万円の値下がりは決め手の１つになりました。３点目は、契約手続きをネットで済ませることができた点です。コロナ渦ということもあり、ほとんどの手続きがネット対応でした。実際に店舗に来店したのは、鍵を受け取る時ぐらいでした。ネットでのやりとりも迅速に対応してくださり、とても助かりました。