センチュリー21新岡商事(株)

まず、「内見をさせていただきたい」と連絡をした際も、すぐに日程を抑えてくださり、福岡に住む妻とも予定を合わせて行きやすかったのは、とてもよかったです。実際に内見で案内をしてくださった女性の方は、とてもフレンドリーで聞いたことを親身に答えてくださったり、わからない部分は後日連絡するように対応くださいました。また、その女性の方の住まいも近くであったため、他の検討していた家についても情報をくださり、検討がしやすかったです。いいところだけじゃなく、「過去に大雨で目の前が1度だけ浸水したことがある」というマイナスポイントも正直に教えてくださったのが安心できました。さらに、その女性の家が本物のフローリングで過ごされており、今物件は樹脂フローリングであったため、それぞれの違い・良さを話してくださったことで樹脂フローリングでも安心できた。 実際に、手続きや連絡は別の男性の方に対応いただきましたが、とても丁寧かつ迅速な対応で、私たちの不安要素を打ち消してくださりました。

今回この不動産会社に決めた理由は、担当スタッフの方の誠実さや行動の迅速さ、丁寧で分かりやすい説明でした。いろんな質問を電話や物件案内の車中でも聞きましたが、嫌な顔、疲れた顔も１つも見せずに、敷金は戻ってくるのかや保証会社へ支払い費用などについて１つ１つ正直に分かりやすく答えてくれました。印象に残る対応としては、契約前にインターネットのことで光ネット会社に問合せた際にマンションタイプか戸建てタイプか聞かれた、差し込み口を見ればわかると言われ困っていた時でも、電話で問い合わせたらわざわざ差し込み口の写真を撮ってきてメールで送ってきてくれました。また、契約の日も仕事が長引き、行けなくなった時も連絡をしたら逆に大丈夫ですよと気を遣ってくださり延期してくれました。また、毎月家賃を振り込むのをよく忘れるため家賃の半年分をまとめて支払いできないか相談したところ、融通をきかせてくれました。あと、通勤に渋滞が心配でしたが、その物件から職場まではこの道順だと渋滞に巻き込まれないですよと教えてました。このようなことから、スタッフの方に信頼も持つことができこの不動産会社に決めました。

福岡からの引っ越しであった為、事前に電話で問い合わせをしながら、実際の物件を見るまでに住環境のイメージを膨らませていました。担当の瀬戸さんは、私たちのそのような状況を最初からくみ取って頂いたのか、何度かしたお電話でのお問合せにおいても、非常に的確できめ細かな説明をして頂きました。その甲斐もあって、実際に物件の見学をした時には、時間にして10~15分程度の確認で済み、契約までの話をとてもスムーズにすすめる事が出来ました。本物件で契約をした一番の理由は、もちろん私たちが本物件を気に入ったという事に間違いはありませんが、担当者とお会いするまでの間のスムーズで丁寧な対応があったからこそ、他の物件を見たいという欲が生まれることなく、契約できたのかもしれません。店舗の事務スタッフの方々も、来店当日に私たちが来店する情報を把握していたようで、コロナ対策の検温、消毒から席の案内と、来店アンケートの説明まで、しつこすぎず、簡単すぎず、丁度よい対応をして頂きました。