(株)モンステラGratia三田店

問い合わせに対して、すぐ連絡してくれたので、見学の時間を決めた。部屋の見学をし、部屋の状況を詳しく説明し、部屋の状況のほか、周りの環境（交通、買い物等）も説明してくれて、対応がよかったと感じた。その後、いくつか質問があったので、熱心に答えて、さらに周りの似ている物件と比較して、それぞれのメリットとデメリットを話した。もう1つ似ている物件も気になったので、さらにその物件との違い、広さや周りの環境を説明した。担当スタッフとの会話によって、優先したい条件が明確になった。担当の不動産は比較的に豊富な知識と経験があると感じた。希望条件を正しく理解してくれたので、すぐにこの物件に決めて、もともと部屋探しの時間があまりなかったので、割とよかった。契約事前の説明、契約、引越しまでの案内もしてくれたので、分かりやすかった。以前の引越しと比べて、今回は割りと早く決め、少しばたばたしたが、引越しもできたので、全体的に対応がよかったと思う。

レスポンスが早かったことが最も良かった点です。初回の問い合わせに対する返答だけでなく、その後に物件に関する細かな質問を送った際にも迅速なご対応をして頂きました。オーナー審査通過後に、入居日時の変更をお願いした際にも、入居時期が迫っていたにも関わらず、迅速かつ丁寧な対応でこちらの希望に応えて頂けたことも非常にありがたかったです。その他の良かった点としては、物件を見学した時の言葉遣いが丁寧で誠実な印象だったことです。家具や家電を置くための計測にかなりの時間を要しましたが嫌な顔をするどころか、「時間を気にせずに満足いくまで内覧して下さい」と気遣って下さり、計測の協力までしてくれました。また、事前に伝えていた物件の希望条件をもとに、比較となるような他の物件情報を提示して頂いたのも非常に参考になりました。不動産会社のオフィスもとても綺麗で気持ちの良い空間だったことも好印象でした。担当者の方以外の従業員の方の対応も素晴らしく、教育の行き届いた会社なのだと感じました。