(株)アインスホーム神田東口支店

アインスホームの元山さんには、初めてお伺いした、相談当初から非常に丁寧にご担当頂き、入居決定、契約まで細やかなサポートで、最後までお付き合いとてもありがたかったです。冷蔵庫やテレビサイズが大きいので、内覧時には、こちらの引っ越しの条件をしっかりと頭に入れてくれて望んでくれており、物件によっては、ハッキリと搬入が難しいとおっしゃってくれて助かりました。 柔らかい物腰で応対してくれていながら、不動産と建築のナレッジ、それから搬入に関するところまでしっかり知識をお持ちだったため、内覧時にとても心強かったです。 引っ越しの条件などを伝えた際も、こちらに寄り添った発言をしてくれていたので、親身になって考えてくれていることが伝わりました。 こちらの事情で、内覧期間中、物件検討期間中に、何度も連絡してしまったにもかかわらず、その都度、とても丁寧に対応していただいたこともあり、とても好印象でした。ありがとうございました。

まずお店がとてもきれいでした。入店するとみなさんきちんと挨拶をしてくれて気持ちが良かったです。 担当してくださったのは若い男性の営業さんでした。他の仲介業者に行った時に男性の営業さんでとても嫌な思いをしていたので、最初は任せて大丈夫か不安でしたが、接客の態度や言葉遣いがきちんとしていて、とても丁寧にいろいろと説明してくださり好感がもてました。 実際に部屋を探してもらう時に、こうじゃないと！と思っていたことも、担当さんの視点を変えたアドバイスのおかげか、視野を広げて考え直すことができたので良かったです。 またたくさん物件資料を見せて頂けたので、そのなかから自分にとって外せない条件をブラッシュアップできたように思います。 実際に申し込みや契約の段階になった時も、こちらが何度か無理を言ったことがありましたが、いろいろと快く対応してくださり感謝しています。 入居後にも管理会社とのトラブルで仲介してくださり、アフターフォローでも対応がとても丁寧でした。

今回お世話になった不動産会社で最も良かった点は、ご担当者の方の誠意ある対応です。スモッカで問い合わせをするとすぐにご連絡いただけ、内覧の日取りもスムーズに決定しました。当日は、私たちの希望条件に近い他の物件も２～３ご紹介いただき、実際に内覧をして比較をしながら各物件の良い点・悪い点をご説明いただきました。また、当日は車で来てくださり、私たちを乗せて、物件の周囲のスーパーマーケット等も併せてご案内くださり、引っ越し後の生活を具体的にイメージすることができたところも良かったです。契約締結後も、締結前に聞き忘れてしまった細かい質問（駐輪場の空き状況、物件のクリーニングに関する情報等）をメールや電話で問い合わせるとすぐにご回答いただけたので、最後まで安心してお任せすることができました。不動産会社を訪ねた際には、室内が清潔であるだけでなく、スタッフの皆さんが非常に親切に対応してくださったので、とても明るい印象を受けました。