(株)All Round

① 担当者の人柄と対応が良かった まず、担当者の人柄と対応が良かったことが決め手となりました。担当者は、私の希望をしっかりと聞いてくれて、それに合った物件を探してくれました。また、契約手続きも丁寧に説明してくれて、安心して進められました。 ② 物件の条件が希望に合っていた 次に、物件の条件が希望に合っていたことも理由です。私は、駅から近くて、家賃が抑えめで、築年数が新しい物件を探していました。担当者は、私の希望に合った物件をいくつか紹介してくれ、その中から私が納得できる物件を選ぶことができました。 具体的には、担当者は、私が希望する駅から徒歩10分以内の物件を探してくれました。また、家賃は6万円以下で、室内がきれいな物件を探していました。担当者は、私の希望に合った物件をいくつか紹介してくれました。その中から、間取りや設備が気に入ったものを選ぶことができました。 契約手続きについても、担当者は丁寧に説明してくれました。契約書の内容や、入居後の注意点などをわかりやすく説明してくれたので、安心して契約することができました。

とても親身になって対応してくださったと感じています。 不明点に関してはしっかり答えてくださり、契約の際の各説明に関しても丁寧に教えてくださり、満足しております。 内見の際も車での移動で、物件の周辺地域の利便性やお店の情報なども教えてくださったりと、常に良い対応が徹底されている印象を受けました。 前回住んでいた物件の解約のタイミングの都合で、契約してから1ヶ月後の入居になる状況だったのですが、その点についても問題なく対応していただくことができました。 また「可能であれば1ヶ月目はフリーレントはどうか交渉していただけないか」のような相談をさせていただいたのですが、そちらも一度貸主様に交渉してみるとのことで、いくつかパターンを提案していただき、交渉してくださいました。 実際その交渉内容が叶えることはできなかったのですが、それ自体の対応にとても満足することができました。 鍵の受け渡しについても、こちらの都合に合わせて受け取ることができ満足しております。

対応してくださった仲介業者の方は年齢が近いということもあり非常に気さくで丁寧に細かなところまで教えていただきました。また横浜の土地勘が非常にある方で何を質問しても適格に答えてくださり、間違っていることなどもすぐに訂正してくだりました。 仲介業者の方には一切の落ち度はないのですが最悪なのは管理会社でした。 当初こちらの物件を内覧した際はまだ前入居者の方が出た次の日でしたので清掃がされておりませんでした。 契約当日入居した際きれいなのですがトイレの淵が黒ずんでいたり、エアコンの清掃がひどい感じでした。 連絡したところトイレについてはきれいにしていただけましたが、エアコンについては有料になるということでした。ただそのエアコンについては忙しくて管理会社に連絡する時間はなく入居して3か月後に連絡をさせていただきましたがそういうものと理解しましたが、腑に落ちないような形でした。 その他の対応については全く問題ありません。