ハウスガレージ新宿店(株)TreCheer

スモッカ掲載の不動産会社のなかで、自宅から一番近かったことにメリットを感じてこの不動産会社を選びました。良いところは、スモッカの成約お祝い金の対象であった点以外は、大変申し訳ありませんがひとつもありません。私は今まで複数回、不動産会社を利用してきましたが、本当に最初から最後まで最悪な会社でした。まず初回のお問い合わせに対して返信が一切ありませんでした。結局こちらからわざわざ電話をする必要がありました。担当者は、やる気がまったく感じられないどころか、違法まがいの対応ばかりで、一切信用できませんでした。信用できない行為について、具体的には自社と物件管理会社とで仲介手数料を二重取り（家賃の1.5ヵ月分）する請求書を寄越し、それを指摘すると謝罪すらなくしれっと修正した請求書を再送してきました。またライフライン移行の代行会社とかいう下請け会社にこちらの許可もなく勝手に個人情報を横流しされました。さらに火災保険について、管理会社指定のものへの加入が必須で、加入保険の変更はできない、納得できなければ契約はキャンセルになる、と独占禁止法に抵触する内容を平気で脅しのように伝えられました。

今回不動産会社をハウスガレージ新宿本店さんに決めたポイントは２つあります。担当者が電話やメールで親身に相談に乗って対応していただけた点と、礼金なしだった点からです。サイトを見ているだけではわからなかった物件の質問に迅速に答えていただけました。初めて賃貸で二回の物件を借りることにしたので、二階の地震があった場合のことについて詳しく話していただけて安心しました。また、ペットを飼いたいという要望をお伝えしたら、窓があるかや近くの動物病院のことまで調べていただいて、大変親身になって物件決めを手伝っていただきました。 自分たちでは調べられない土地の安全性等も細かく調べていただき、安心して物件を選ぶことが出来ました。礼金が要らなかったのも引っ越しで金欠になった身としては助かりました。スモッカでたくさん出ていた不動産会社を比較した際、このハウスガレージだけで礼金なしをやっていたということがあったのでこちらの会社に連絡しました。結果、丁寧に対応しても頂き、大変満足しております。