株式会社RENT HOUSE sumica FC泉佐野店

今回の不動屋さんに決めた理由としては、他の不動屋さんの仲には早速という感じでガツガツときたところがあったのに対して少し間を置いて落ち着いた頃に連絡してきてくれたのがとても良かったです。そして、不動産屋さんに行った時も社内の雰囲気も良くスタッフさん達も凄い明るくてとても親身に接してくれたのがとても良い印象でした。住みたい場所の意見についてもとてもよく精査してくれ、ざっくりとふわふわとした感じでしか決めていなかったイメージを的確にしてくれ、最初に希望を出した中から選んでくれてた物件についても私のイメージにあった物件であったからです。さらに、物件紹介でも初心者であった私たちに懇切丁寧に説明してくれて、物件では築年数を交えて古い物件は床材が響きやすいものとなっているのに対して、築浅物件は床材もクッションみたいに衝撃を吸収してくれるモノが出てきていると教えてくれたり、私がゲームをよくすると言うとネット環境や速度の違いを教えてくれたりと物件選びを失敗しないよう親身になってくれて非常に良かったです。

今回、不動産会社で契約を決めた理由は、スタッフの丁寧で親身な対応が非常に印象的だったからです。泉大津市内での住み替えを希望しており、家族で広い一戸建てを探していましたが、なかなか希望条件に合う物件が見つかりませんでした。そんな中、スタッフの方が私たちの予算や要望を細かくヒアリングしてくださり、理想に近い物件を迅速に提案してくれました。 特に印象的だったのは、物件見学の際に3歳の子どもが騒いでしまい少し気まずい思いをしていたところ、スタッフの方が子どもにも気さくに話しかけてくれ、家族全員がリラックスして内見できたことです。また、契約の際も、築年数や修繕履歴といった細かい点について丁寧に説明してくれたため、安心して契約を進められました。 さらに、契約後も「何かお困りのことはありませんか？」とフォローの連絡をいただき、誠実さを感じました。スタッフの方々のきめ細やかなサポートのおかげで、新しい生活を気持ちよくスタートできています。

今回の不動産会社に決めた一番の理由は、連絡のやり取りが迅速で熱心に希望を聞いていただき信頼できると思ったからです。また、賃貸物件を内見する前にメールで質問をしたことに対しても丁寧に回答していただき安心できました。内見のときは事前に連絡を取っていたご担当者とは別の方でしたが、こちらがたくさん質問をしても嫌な顔をせず丁寧に対応していただき、この不動産会社で契約しようと思いました。正直、私は不動産会社に対して「冷たい」「内見を早く終わらせようとしてくる」「一番最後に不動産会社が契約して欲しい賃貸物件を内見する」といった印象を不動産会社に持っていましたが、今回の不動産会社は違いました。ほかには、契約時に必要なものや事前にしておいたほうがいい手続きなどを詳しく説明していただいたことや、遠方に住んでいる私の負担が少ないように重要事項説明をWeb会議で行うIT重税を提案していただくなど、気遣いが感じられたのも決め手でした。入居日に鍵を受け取るときも、賃貸物件の地域のことやゴミの日、市役所での手続き等について説明していただき初めて住む地域で不安でしたが、安心できました。