株式会社Roomos

今回は姫路のRoomosさんという不動産屋で契約をいたしました。スモッカで物件を探していたところ、いち早くかつ丁寧に連絡をくれたのがRoomosでした。アムールを契約するために、何度も姫路から加古川まで足を運んでくれ、アムールを案内、また住むための条件、書類などを揃えてくれました。自分の中ではほぼアムールに決めていたのですが、似たような条件の物件の書類も持ってきてくれました。担当の方は若くて喋りやすく、自分の収入状況も踏まえて色々相談に乗ってくれました。その上でエアコンが部屋に設置されていなかったので安い業者さんを探してくれ、三万円という破格の値段でエアコンを設置することができました。私は今年当初に転職をしたばかりで、５〜６月当初は、懐事情も乏しく、初期費用をおさえることが当初の目的でもあったので、お金の相談はたびたび乗ってくれたような気がします。今まで不動産屋というと顧客を騙してなんぼの商売だと勘違いをしていましたが、その考えが一新されました。

物件を探していたときに３件気に入った物件がありそれぞれ問い合わせた。問い合わせた時間が夜間であったためほかの不動産会社からのメールの返信は後日で遅かったが、ルーモスの不動産会社は問い合わせてすぐに返事が来て、それからも何度も丁寧なメールのやり取りが続いた。その営業の方が親切にしてくださったためその人がいる不動産会社で契約をしたいという思いが一気に強くなった。その後の接客は結局違う人になってしまったことは残念だったが、無事住みたかったところに入居できたのでよかった。 相談で不動産会社に行ったときに、住みたい物件の間取りを教えてくれたり、気に入るところはいくつでも印刷して渡してくれたため、自宅でも家族と相談しながら決めることができてよかった。 駅から近くて交通の便が良かった。いつも車で行っていたが、提携駐車場があり駐車料金をサービスしてくれるところが良かった。また、その駐車場は１日止め放題であり、時間を気にせず行動できたのでさらに良かった。

良かった点は真摯な対応をしてくださった点です。問い合わせをしたあとすぐに連絡をしてくださり、こちらの時間を合わせて最短で内見をしてくださりました。また、自分が住んでいた場所から契約不動産会社の店舗が遠かったため、物件で現地集合をし、その場で契約のこともしてくだり、助かりました。自分たちが悩んでいた点も詳しく話を聞いてくれて、わからないことはすぐに電話して確認して、きちんと答えてくださったため、自分たちが納得する物件だと気づくことができました。他のより高い物件などに押し付けたりせず、私たちの希望を聞いてくださり、金額についても柔軟に対応してくださったため、こちらもすぐに契約不動産会社に契約を決めました。その後もなるべくメールや電話で対応してくださり、なるべく契約不動産会社の店舗に行かなくてもいいよう配慮してくださいました。店舗が遠い事と仕事が忙しかったことに加えて、コロナウイルスのこともありましたので、外出しなければならないことが減り、ありがたかったです。