株式会社タイセイ・ハウジー 池袋営業所

複数の不動産に赴き実際に現地を見て回る中で一件成約直前まで進んだのですが、先方の不手際で急遽キャンセルに。別の物件を紹介していただけるとのことでしたがとてもその気にはなれず、ただ引っ越し予定は差し迫っておりどうしたものかと思案していたところ、第二候補にしていた物件が本来タイセイ・ハウジー様が取り扱っている物件と判明。急ぎ電話で確認したところ非常に丁寧なご対応をいただきました。少し角度のある特徴的な間取りなのですが、特に洗濯機置き場に関しての注意事項は前の不動産では確認できなかった内容で、わざわざ折り返しの電話で『〜となってますが大丈夫ですか？』とまたご丁寧な対応。男性スタッフの方で失礼ながら名前を失念してしまったのですが、とても良い雰囲気で助かりました。さすがしっかり自社の物件を管理しているところは違うなと感心しました。 またタイセイリビングクラブと言う有料の24時間対応ヘルプサービスがあるのですが、実際に水周りで問題が起きた際に利用したら非常に素早くご対応いただけました。こちらも助かりました。

お申込み後は主にLINEでのやり取りとなりましたが、返事も迅速で、来店・内見前ではありましたが、安心してやり取りさせていただくことができました。 内見時も含め、担当者の方は細かい質問にも丁寧に回答してくださり、すぐに回答が難しい内容の際には持ち帰り後すぐにLINEで連絡をいただくことができました。 今回、担当者の方がオーナー様と調整をいただいたおかげで、希望時期に合わせて引っ越し日を決定することができたので、その点も非常に助かりました。 契約までの間、インターネットの契約や、エアコンと設置や退去時の費用についてなどかなり細かい部分でご質問をさせていただきましたが、いずれも丁寧に回答いただけたので、不信感なくスムーズに契約まで進めることができました。 ネットの口コミを拝見した際にはかなり不安だったのですが、契約時も退去時の費用について丁寧にご説明いただきまし、物件の詳細確認から契約完了までの間の対応にいずれも不満はなく、満足しています。