株式会社タイセイ・ハウジー 上石神井営業所

入店時：スタッフは明るく、入店と同時に挨拶をしてくれるなど気持ちの良い対応でした。店舗は駅からアクセスが良く、店内も清潔に保たれているという印象でした。座るとすぐに飲み物を出してくれたり、自由に食べられる飴があったりして、リラックスできる雰囲気でした。鍵受け渡し時には内見時に対応してくれたスタッフはいなかったが、きちんと申し送りがなされていて、鍵の受け渡しやその他事務手続きが短時間で終了したのも良かったです。 相談時：常にチャットのようなものを使い、迅速に返信・対応をいただけました。メールでもチャットでも返信できる、という点が、とてもやり取りしやすかったです。最初の内見で部屋を大変気に入り、常に気にかけていたのですが、他の方の内見が入った情報なども共有いただけて、親身になってくれる、という印象を受けました。最終的な契約は対面ではなくインターネットで受けましたが、分かりにくい点もなく、常に明朗で分かりやすい説明だったので安心できました。

担当者は、爽やかで大変好印象な方でした。終始、対応が丁寧で迅速だったので、スムーズに契約まで進めることができました。 内見は現地集合を希望しました。かなり暑い日でしたが、快適な空調で、気持ちよく迎えてくださり、こちらの細かな質問にも、丁寧にわかりやすく答えていただき、物件を快適にじっくり内見することができました。内見時、部屋の中はもちろんですが、マンションの管理も行き届いている様子で、この物件管理を担当されている今回の不動産会社へ大変いい印象を持つことができました。 その後の電話やメールのやりとりでは、こちらの仕事中連絡が取りづらいという、都合をくみ取ってくださり、連絡時間や連絡先など柔軟に対応していただき助かりました。必要書類や不明な点もわかりやすく親切に説明していただきました。 またやり取りの中でも、しっかりと物件を管理をしている不動産会社という印象を受けましたので安心して決めることができました。

お部屋の見学の際に、そのお部屋のセールスポイントと思われる点だけでなく、マイナスになる点もしっかり伝えてくださったことが好印象でした。 問い合わせから契約まで、また契約後の諸々の連絡をまずはお電話いただくことが多かったです。しかし、こちらの都合で電話に対応できないことが多く申し訳なかったのですが、電話連絡後すぐにメールしていただけていました。結果的にメールでやり取りすることがほとんどでしたが、細やかに対応していただけたと思います。特に、提出しなければならない書類に関して等のやり取りが多かったのですが、提出書類についても分かりやすく説明書きがあり、ストレスなく契約の手続きができました。来店した回数は必要最低限の３回ほどだったと思いますが、メールや電話でも安心してやりとり出来ました。来店時もみなさんが気持ちよく挨拶してくださり、好印象でした。 契約の際にも、契約書の内容確認等こちらが分かりづらいところを丁寧に説明してくださったことも良かったです。