ユニヴ・ライフ株式会社 高槻店

担当者の方には大変お世話になりました。物件選びの際には、土地勘のない私に的確なアドバイスがありました。私は勤務先に徒歩で通える範囲で探しており、JRの駅付近でもよいと考えていました。しかし担当者は、JRは線路を越える場合、歩道橋か地下道を使うことになり日々の通勤では大変なので、線路が高架になっている阪急電車の駅側の物件のほうがおすすめである、と助言をくれました。サイト上で気になった物件を私が複数選んだ際には、それぞれの物件の特徴を丁寧に案内してくれ、担当者の物件情報の知識の豊富さを実感し信頼感が増しました。その案内にはこちらが気付かなかったポイントが多くあり、物件を絞り込むのに参考になりました。物件を決めた後もメールでお問い合わせをしましたが、丁寧な内容のお返事をいただけました。管理会社にも何度も連絡を取って確認してくれていたようでした。賃貸物件を借りるのに不慣れだった私に対して、申し込みや契約、その後の手順やスケジュールについて詳しく教えてくれました。メールや電話の最後には、何か気になることがあればお気軽にご連絡ください、との言葉がいつも添えられていて相談しやすかったです。

今回の不動産屋に決めた一番のポイントは、担当者のレスポンスの速さです。問い合わせてすぐに電話連絡があり、その後すぐＬＩＮＥで見積書を送付してくださいました。物件を決定後は、本人確認書類の提出や保証人の届け出などがオンラインにてサクサクと進んでいったことが印象的で、イマドキだなあ、進んでいるなあと感じました。 ＬＩＮＥでは細かい質問や連絡事項がいつでも可能であったため、仕事中に思いついたことを気軽に問い合わせできましたし、文章でやり取りが残るので、後からの確認にも大変便利でした。 他社の不動産屋さんの窓口に出向き、別の物件を仮申し込みした際には、申し込み書面の記入や、その担当者との連絡は電話でのやり取りでしたので、その煩わしさと比較するとユニヴ・ライフさんのほうが明らかにやりやすかったです。仕事や家事などにいそがしい毎日の中での住まい探しでしたので、ユニヴ・ライフさんには非常に感謝しております。

まず、旧物件から店舗が近かったことと、何よりもよかったことは、物件の問い合わせ申請後、即お返事をいただき、翌日来店の予約ができたことです。それ以外でも基本的にレスポンスが早く、必要な情報を必要なタイミングが入手できましたので、安心できました。 ユニブ・ライフ自体が仲介手数料を無料としているところもありがたいです。 契約物件の鍵の受け取り後も掃除が行き届いていなかったり、内装のやり直しが中途半端だったり、聞いていない傷が多数あったりと、いろいろとあり報告させていただきましたが、可能な限りご対応いただいたと思います。ありがとうございました。 管理会社と連絡を取りたいときも入居者用の専用アプリがあり、（雑多なアプリをスマホに入れたくないという面もありますが、）比較的気軽に管理会社に連絡ができる点もよい点かなと思います。 ご対応いただきました尾崎さんを含め、店舗スタッフの方々も嫌みのない丁寧な対応で気軽に入店できました。