(株)アーウィン　ドリームステージ姪浜店

電話応対では、とてもはきはき明るく好印象でした。物件について質問した際は、管理会社にすぐに確認してくれ、とても早い対応で助かりました。物件を１度見て、決めることができなかったので、もう一度見せてほしいとお願いしたときもとても感じよく引き受けてくれました。少し迷っていると心配事は何なのか、どの点が気になるのかを穏やかに質問してくれ安心感がありました。屋根の砂壁が気になることを伝えると、｢私も小さい頃は屋根が砂壁の家だったんです。｣と話してくれ、メリット、デメリットを話してくれ、実際に住んだときの想像がつきやすかったです。また子供が小さいので周りへの音などを気にしていることを伝えると、どの階でも壁などを通して響く音には配慮が必要だという点を話してくれた上でこの物件の良さを説明してくれ、担当者に対して信頼が持てました。お風呂の汚れも気になることを伝えると、すぐに管理会社に確認をとってくれ、確認の早さに好感が持てました。

今回不動産会社の決め手になったのは、最も対応が丁寧で誠実だと感じたからです。希望物件はほぼ決めていたのですが、実はスモッカを利用する前に別の不動産会社で内覧のお願いをしたところ体よく断られたようなことがあったため不安一杯でした。改めてスモッカを利用して数社へ問い合わせたところ、迅速丁寧にメールとお電話を頂き、とても安心したため来店と内覧をお願いしました。内覧当日は２件をまわりましたが、大きいサイズのメジャーを貸していただき、あちこち寸法を測るのもお手伝いいただいて、とても助かりました。また、火災保険について個人加入を希望したい旨を伝えると、物件ごとのオーナー様にすぐに確認を取ってくださったり、電力会社の契約でわからない点を調べてメールで送ってくださったり、最終的にはもう一度採寸したい箇所があったため、再内覧をお願いしてしまいましたが、いずれも快く即座に対応くださいました。契約手続きについても細やかにメールでご連絡いただいたので、とても分かりやすくて助かりました。